20世纪末互联网大潮兴起的近几年来以移动互联网为代表的数字化大潮正席卷而来。移动终端、云服务、传感器和大数据开始大规模商业化应用，人工智能日趋成熟，移动互联这种信息能源，不但改变了人们的生活，也令企业服务面貌一新。

　　如果说过去几年是钢铁行业互联网化的时代，那么现在已进入移动端竞争的时代，比拼的是谁能将用户体验持续做到极致。华为在《共建全连接世界白皮书》中提到，到2025年全球将产生1000亿终端的链接，其中90%以上将会来自各种智能的传感器，这意味着未来越来越多的产品和设备将会加入连接。

　　移动互联时代来临之前，供应商、企业、分销、仓储、物流和消费端各个环节犹如孤岛，信息共享效率低，造成了资源浪费。移动互联时代通过移动终端、传感器、互联网、物联网、云存储和大数据挖掘分析能力，让整个价值链提升经营效率，使得产品研发和个性化营销更具针对性。

　　全流程各个端口的用户体验

　　传统钢贸模式销售的更多的是具体的钢材，而钢铁电商平台则要关注全流程各个端口的用户体验，全程跟踪，所有信息都要汇总整理。一个环节做得好是不够的，要所有环节都要做好，才能有尚佳的用户体验。所有信息都会统一收集整理。中钢网每天透过分析数据，发现哪些地方需要提升，当天就可以完善，对用户做出瞬间反馈。而传统钢贸商想要调整流程所花费的时间短则几个月，长则几年。

　　定制化智能生产服务，倍增式扩展

　　随着大数据、物联网和云计算的普及和完善，钢铁电商通过集合各类规格钢材的大量订单，由钢厂安排专门的生产线生产，订单驱动智能化生产，消除盲目生产，在规模化生产和个性化反向定制生产之间找到了平衡。即便是再分散的用户个性化需求，也可以通过集中需求来实现工业化生产。

　　中钢网董事长姚红超表示，在某种意义上，好的钢铁电商就是一家没有围墙、没有一台高炉、没有一条生产线的智能工厂，让资源与需求直接对接，赋予普通用户直接参与生产环节的天然权利。

　　各家电商平台纷纷推出移动应用

　　对于钢铁电商来说，以用户价值为依归来设计产品无疑是重中之重。移动端的争夺可能会加速提高钢铁电商的行业集中度。

　　为此，钢银电商推出了“钢银助手”，找钢网推出了“找钢专家”，中钢网在推出“中钢网”的基础上，还推出了一款类似滴滴打车的APP——“抢钢宝”。

　　“抢钢宝”这款APP提供了一个互动交易平台。该产品基于LBS定位功能，近距离消息推送。将买家和卖家的需求以最快的方式，最短的时间，最近的距离通知对方。互通对方的联系方式，快速形成订单交易。

　　一方面，卖家可以在平台上快速填写资源单发布货源，一键通知周边客户，与滴滴打车类似，优先向最近距离的用户推送，精准匹配，减少物流成本，同时也可抢夺客户的需求单，一键沟通。另一方面，买家可以在平台上快速填写需求单，一键通知周边商家，最近距离的商户优先推送。此外还具有双角色切换功能，既可以当买家，也可以当卖家，满足买卖双需求。

　　拥抱移动互联网时代，企业可以更精准的深挖海量数据，进而可以反向有效指导产品的迭代开发、提高效率和定制化营销。

　　在移动互联网时代，企业最核心竞争力是品牌和服务，以及与消费者关系的密切程度。只有将数据管理从粗放式转向精细化，精准分析用户需求，快速解决用户痛点，朝精细化、定制化、增值化的方向前行，才能具备很难撼动的竞争力。