中钢网“抢钢宝”加快迭代,打造钢材交易新体验
导读:中钢网从2015年下半年开始启动基于LBS应用场景的“抢钢宝”研发,在一年的时间里,“抢钢宝”已经从1.0版本一步步升级到4.1.5版本,从界面、功能设置、用户体验等多个方面都实现了不小的飞跃。
移动互联使信息能源可以像电流一样传导,不但颠覆了人们的生活方式,也令企业服务面貌一新。
中钢网从2015年下半年开始启动基于LBS应用场景的“抢钢宝”研发,在一年的时间里,“抢钢宝”已经从1.0版本一步步升级到4.1.5版本,从界面、功能设置、用户体验等多个方面都实现了不小的飞跃。
如果说过去几年是钢铁行业互联网化的时代,那么现在已进入钢铁电商移动端争夺的时代,谁能将用户体验持续做到极致,谁才能持续赢得用户的青睐。
中钢网董事长姚红超分析认为,未来几年,随着80后、90后日益成为钢铁行业的中坚力量,电商平台唯有时刻观察这些群体的用户习惯,做好移动端,才能在数百家平台的残酷洗牌中生存下来,聚合更多的资源和人气,最终成长为钢铁电商中的BAT。在他看来,钢铁电商已步入第二个阶段—移动电商阶段,以用户价值为依归来设计产品成了重中之重。移动端的争夺,很可能会加速提高钢铁电商的行业集中度。
为了进一步提升用户体验,从2015年6月开始,中钢网集合各业务条线负责人,召开了多次产品讨论会,主要围绕“抢钢宝”的产品迭代。“抢钢宝”提供了一个互动交易平台。卖家可以在此平台,出售钢材,抢夺用户的需求单。买家可以在此平台发送需求单,抢夺钢材。本产品基于LBS定位功能,近距离消息推送。将卖家和卖家的需求以最快的方式,最短的时间,最近的距离通知对方。互通对方的联系方式,快速形成订单交易。
一方面,卖家可以在平台上快速填写资源单发布货源,一键通知周边客户,与滴滴打车类似,优先向最近距离的用户推送,精准匹配,减少物流成本,同时也可抢夺客户的需求单,一键沟通。另一方面,买家可以在平台上快速填写需求单,一键通知周边商家,最近距离的商户优先推送。此外还具有双角色切换功能,既可以当买家,也可以当卖家,满足买卖双需求。值得一提的是,为了给用户快速发出找货指令提供便利,“抢钢宝”推出了“一键找货”、“语音找货”和“拍照找货”三种方式,大大节省了用户在手机上操作的时间。
随着平台上的数据不断沉淀,人工智能技术的日臻完善,中钢网可以更精准的深挖海量数据,进而可以反向有效指导产品的迭代开发、提高效率和定制化营销。移动互联网时代,通过整合互联网、移动端、传感器、物联网、云存储和大数据分析能力,彻底打通产业价值链中各个信息孤岛,实现工厂、贸易商、终端用户、仓储和物流各环节间的信息共享和快速传递。
企业最核心竞争力是品牌和服务,以及与用户关系的密切程度。只有凡事以用户为中心,精准分析用户需求,快速解决用户痛点,朝精细化、定制化、增值化的方向前行,企业才能具备很难撼动的竞争力,这也是中钢网一直以来努力的方向。
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