服务来源于技巧，而技巧来源于长久的经验积累。作为获得过销售冠军的KOO钱包业务员，董雅静是该理论的实践者并对此深信不疑。而她背后的企业——KOO钱包则给予了她理论与实践的双重机会：一方面，定期举办专业的金融培训讲座提升员工的金融素养，另一方面则给予了足够多外出锻炼的机会。

KOO钱包业务员新夺MVP 优质服务匹配高满意评价

KOO钱包作为一个互联网金融服务平台，希望通过技术和服务为消费者打造更舒心的金融服务体验。除了打造能够实现灵活分期以及自动还款的金融产品，KOO钱包在人力资源上投入更多心力。为了打造高质量的服务团队，KOO钱包选择性地吸纳人才，团队成员皆是熟练掌握金融知识储备的高素质人才，具有一定的信贷行业从业经验。与此同时，举办金融培训讲座，号召内部员工进行参与，进一步提升员工的专业技巧。

KOO钱包业务员多参与培训 技能飞速提升

为了进一步加强员工素质，促进内部良好的竞争力。KOO钱包设计了六大维度的评价体系，奖励在评价体系中具有优异表现的员工。在该评价体系中，员工的业务能力以及对接用户的满意度评价成为关键的评价维度。对于具有一定专业能力的业务员来说，消费者的肯定无疑是对他们最大的鼓舞。

KOO钱包业务员名人堂 激励成长

理论和实践是优质服务的来源，不论是从定期举办的专业金融培训讲座中汲取足够多的知识，还是与消费者用户进行线上或者线下的沟通，不断总结提升自己的技巧，KOO钱包业务员始终追随企业“用心服务消费者”的理念，用自己的专业和耐心为消费者提供更舒适愉快的金融体验。

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