大力发展普惠金融,可将更多金融资源配置到重点领域和薄弱环节,能够夯实共同富裕的物质基础。同时,大力发展普惠金融,对于推动广大市场主体和人民群众共享发展成果,促进共同富裕有重要意义。在这样的背景下,作为万达集团旗下普惠金融服务品牌,万e贷践行普惠金融的服务理念,不断优化和提升普惠金融服务水平,发挥普惠金融优势,充分满足普罗大众的普惠金融需求,推动普惠金融进一步发展。

一. 提升贷款服务品质,快速响应客户贷款需求

万e贷借助金融科技手段,立足实际经验,打造智能一体化的服务垂直平台;在线机器人、智能知识库、智能应答、智能IVR、外呼机器人、智能质检,为线上客户提供快速准确的服务。7*24小时在线客服,以智能机器人为主,人工座席为辅,其中机器人知识库涵盖上万条自动应答题库,问题解决率达99%,可以快速响应用户贷款需求,从多方面解决用户在贷款过程中可能遇到的问题。

二. 简化贷款程序,让更多用户体会到线上贷款的便捷性

万e贷背靠万达集团,凭借万达集团多年以来的实力与信誉保证,立足万达生态场景,为金融和互联网的结合提供核心驱动力,通过智能风控和移动互联网等高科技手段,让广大用户切实感受到线上贷款的便捷服务。用户如需贷款,只需要在手机正规应用市场下载万达普惠APP,或是关注万达普惠官方微信号,通过万e贷的下拉菜单都可轻松申请贷款。现目前,万e贷所有的审批都只需线上操作。用户不再需要任何的抵押物贷款,也不需要出具复杂的个人资产证明,更不需要到线下门店进行审批。只要符合信用条件,就可以轻松无抵押贷款。

最后值得一提的是,疫情防控期间,线上信贷业务量激增,万e贷快速反应、积极应对、迅速优化硬件系统,最大程度保障在线服务快速、稳定进行。同时为给疫情严重地区带来更多关怀,万e贷根据用户所在地区受疫情影响的严重程度,主动给出对应服务指引,让疫情地区用户享受专项关怀服务,此举也获得用户们的一致好评。

未来,万达普惠万e贷将进一步彰显头部平台实力,坚持金融科技创新,不断优化自身普惠金融服务能力,精准匹配多样化金融服务场景,服务实体经济和民生改善,为促进普惠金融发展贡献自己的一份力量。

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