中原网讯（郑州全媒体记者 张新彬 王思俊 李萌 庄严 韩娟 文/图）11月15日上午11时，一条求助信息进入正观新闻“郑在办·急难愁盼”媒体助政服务平台：我家在管城区正商新蓝钻小区，我们家三口12号确诊阳性，家里留了一个三岁多的小女孩是阴性。今天早上，疫情流调给我打电话说孩子确诊了，怕孩子不能分在同一个隔离点，能帮帮忙把我3岁多的女儿送到我隔离的管城区养老院隔离点吗?(崔女士)

  短短的一条求助信息，让值班记者瞬间感到求助人的渴求和无奈。

(资料图)

  “孩子为什么一个人在家，有人照顾吗?”

  记者立即联系了崔女士。

  “孩子的爸爸和我，还有7岁的哥哥都确诊了，目前在管城区养老院隔离点。”还在不停咳的崔女士说，现在3岁的女儿和奶奶在家，不想孩子被分到其他地方，希望能照顾到孩子。

  记者又通过崔女士联系了孩子的奶奶。得知还在家里，没有转运，于是先让孩子奶奶不要紧张，照顾好自己，又迅速联系了管城区。

  “一家阳性，现在还有一个3岁女孩也确诊了，奶奶陪着在家等着转运。”管城区工作人员也开始联系崔女士所在的航海东路街道办事处、银莺社区和管城区疫情防控指挥部。按照防疫要求，确诊人员的转运的地点要考虑病情和预留隔离房间等多种问题，能否将孩子和母亲安排在一起隔离，需要研判。但对与崔女士的请求，多部门开始迅速汇总信息，开始确认是否可行。

  下午3点，一个个电话开始迅速汇集：

  银莺社区已经对崔女士的情况进行上门确认，并按照疫情防控要求对该楼进行管控，同时做好其他群众的保障工作。

  航海东路街道办事处已将孩子情况和孩子母亲情况报送管城区疫情防控指挥部。

  管城区疫情防控指挥部开始对崔女士所在隔离点进行房间情况进行调查，确保有合适的房间。

  “可以送到一起，正在调整房间。”管城区工作人员将信息迅速反馈。

  在下午5点，传来好消息。因为崔女士目前在住的崔女士丈夫和7岁的儿子在一个房间，崔女士一个人一个房间，考虑到病情和目前的情况，已经将他们全家已隔离3人调整在一个房间。

  “不要急，已经确认可以让孩子送到你们那。”记者将这个消息也告知崔女士。

  “太感谢了，孩子小，请你们路上照顾好。”崔女士电话中的一句话，让在外面协调转运的我们既欣慰，又多了一分压力。

  已经立冬，天黑的特别早。

  下午7时，记者在了解到还没有转运的情况下，再次拨打了孩子奶奶的电话。

  “这天都黑了，今天还会不会转运啊?”孩子奶奶电话中也时十分焦虑。

  “你们先正常吃饭睡觉，可以把孩子吃的奶粉和一些衣服提前准备一下，还有玩具都可以准备一下。”记者也向孩子奶奶不断劝导不要紧张，自己也要做好防护。

  “好好好，我知道了，不紧张，我都70多了，只要能照顾好孩子就好，能送到她妈妈那我也放心。”老人的一句句话，里面都是对子女和孩子的牵挂。

  “已经排上转运车辆了，应该晚上能转运。”管城区工作人员说。

  晚上10时，医护人员抱着穿着防护服的孩子坐上的转运救护车，顺利送到了管城区养老院隔离点，并和孩子爸爸妈妈哥哥在一个房间。

  “太感谢你们了。”崔女士电话中已经落泪。“我们也没想到会确诊，但有这么多人帮我们，尽量给我们一家人安排好，真的很感谢。”

  ?

  16日上午，相关医疗救治已经开始，崔女士说还给孩子送来适合孩子吃的儿童药剂，其他的餐饮都保障的很好。

  同时记者也了解到，孩子的奶奶目前核酸检测正常，在家居家隔离观察，银莺社区也按照防疫要求对正商新蓝钻小区进行管控和物资保障服务。