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大智造时代

分享打印 2017-04-01 11:21 编辑:薇薇     来源: 艾肯家电网     字体: [大][中][小]    

  以彩电为龙头而发展蔓延起来的家电产业,几乎可以说是改革开放三十多年以来市场竞争最早、也最充分的产业之一。

  在供不应求的供需大背景之下,家电行业经历过上个世纪八十年代初到九十年代中期的黄金时期。此后,随着供过于求时代的来临,家电行业为了争夺客户,又进入了竞相降价,并寻求规模支撑的时代,这种状况甚至一直延续到新世纪的前十年。

  客观的说,这三十年的发展,中国家电行业在世界上占据了绝对主导的地位,甚至是整个中国工业,也在全球获得了“中国制造”、“世界工厂”的响亮名头。

  但是,正如清醒的经济学家指出的那样,中国经济的三十年快速发展,有四个方面的红利:第一,是改革开放释放出的政策红利;第二,享受全球化进程的开放红利;第三,放大成本优势的资源红利;第四,则是延续几十年的人口红利。把劳动力密集型的家电产业嵌入其中一一对比,的确是严丝合缝。

  进入新千年之后,上述红利边际效应在不断递减,直到2012年,中国适龄劳动力首次减少,刘易斯拐点来临,由此开始,由制造到智造。一字之差,却是一个新时代的开始。

  “高大上”的智造,有接地气的背景

  站在时间和空间的高度来看,我们可以下这样一个较为宏观的结论:任何产业的发展,都离不开时代背景。对某个具体的产业而言,在同属时代背景的诸多内容之中,最鲜明显要的两个要素则是以技术发展为核心的生产力水平和以人为主的消费需求。

  这正是推动家电制造向智造转变的内在动力。

  当前,互联网+的深入发展,使工业化和信息化的深度融合具备了技术上的可能。各种传感技术的研发、数据采集和处理技术的进步,跟现有的工业水平深度结合,一个新的制造时代——智能制造时代被推向台前。

  从时代背景的第二个要素来看,以人为主导的消费需求的变化则是催生制造业最为根本的要素。一个时代的人,有一个时代的需求。在当前85后、90后,甚至是95后这些被贴上互联网原住民标签的族群成长为消费主力军之后,厂商们必须要认识到的是,这一类在物质生活极大丰富、并在相对开放的环境中成长起来的消费者,其眼界、标准、品位,与前一代消费者相比已经有了极大的不同。同时,之前的被贴上互联网移民标签的六零后、七零后在资源和品位上又开始大大提升。多样化、复杂化且不失品位的消费基本面的形成,恰恰是中国制造业必须升级的最核心动力。

  人人既是消费者,又是劳动力。正如前文所述,早在2005年前后,以家电制造业闻名的广东在春节之后屡屡出现用工荒。此后数年,一边是劳动力成本不断提升,一方面是用工单位陷入劳动力荒的困境。从2012年开始,中国适龄劳动力人口开始出现负增长,这正式标志着人口红利时代的结束。

  这正是中国智造出台的大背景。也正因为如此,“供给侧改革”、以中国智造为主要内容的“中国制造2025”被上升到大政方针层面。

  大智造是一个闭环

  根据相关报道,未来几年中国机器人每年新增数量将会保持在35%左右,预计2020年,中国市场工业机器人新增量将达到22万台。短短几年,海尔、美的、格力、长虹、TCL等家电巨头,通过自身的直接投资手段,进入机器人产业。要么是直接制造、销售机器人,要么是布局以智能机器人为核心的智能制造产业,从而拉开一场轰轰烈烈的对智能制造深度跨界、布局和转型。

  同时,更为基础层面的是,从大家电企业到厨电企业,近几年都纷纷加速了“机器代人”的步伐。从厨电领域来看,老板、方太、美大、四季沐歌等一批主流企业都引入了机器人生产线。

  大智造时代,仅仅是制造车间的自动化吗?显然不是。

  设备的自动化只是其中之一,大智造,还包括生产的透明化,订单、产品开发、生产、物流配送的状态在信息系统中有所反映,以及物流智能化,按生产指定信息,管理移动化,能够实现异地监测管理,以及基于大数据来进行决策。也就是说,大智造,是一个基于敏锐感知消费者变化,并能够根据消费需求变化进行生产,且能够再根据消费者的体验反馈而不断改进的一个闭环。

  首先,提大智造,对企业而言,必须有一个能够及时接收、处理分析消费者需求的数据分析系统。

  传统的进销存报表固然可以所谓依据,但在这个时代,没有比直接地聆听消费者的声音更为可靠的需求。从这个意义上来说,数据系统在本质上未必是技术上的自动化,而是能够准确捕捉消费需求,为柔性化生产、个性化定制提供基础的一套思维系统。

  例如,在智造维度先行一步的美的,通过地动仪来为消费者用户精准画像,用观星台对某个产品的行业布局、市场现状、用户差评、用户需求、新品体验、竞品对标等等状况精准分析并结合用户走访,以供决策使用。在这方面,例子不胜枚举:A.O.史密斯每年有上千个用户访问,且每一户访问时间不得低于一小时;方太研发一款洗碗机要走访20多个城市、上千个家庭。百得开发一款“风暴英雄”不仅要邀请各地消费者提意见,甚至还要在定价上作周密的调研。实际上,把握用户需求、分析需求变化,这才是智造的要义所在。

  其次,要有既作为满足消费需求、又满足企业数据采集之便的智能产品。

  公开资料显示,2016年中国智慧家庭市场规模达到了1200亿元人民币,2018年将会达到1800亿元。但是这个容量巨大的市场目前却没有真正启动。某不愿意透露姓名的行业人士表示,“现在人工智能深度开发和应用还不是特别成熟,没有进入我们所期望的快速成长期或爆发期,当前用手机操控电器的这种自动化,并不等于智能化。”

  事实上,家电行业正面临这样的尴尬,2014年前后,进入增长平台期的家电行业普遍面临需求不振、产能过剩、库存过多的困局,各大家电厂商大举开启家电智能化升级征程;2015年,家电设备通过植入无线通讯模块实现单个家电的设备联网,将家电的“互联网+”推向第一轮高峰。不过,令人玩味的是,到了2016年,实现联网的智能家电一度被扣上“伪智能”帽子,众多实现联网和正在实现联网的家电厂商灰头土脸。

  一方面,智能家电的消费需求热烈依旧,但产品供给的“不实用”、“操作复杂”是阻碍智能产品被接纳一个重要因素。另外,由于品牌数量众多,缺乏统一的数据接入标准,由此导致一个家庭中存在多个厂家设备和多种人机交互操作软件。用户体验极为不佳。

  在刚刚结束的AWE上,有一个好消息传来。针对各个企业间的智能体系“孤岛”状态而无法互联互通的问题,海尔、美的、博西、海信、长虹等七家企业联合发布了基于“云云互联”的智能家电互联互通标准,极大地提升了用户体验。

  第三,数据采集之后,还要有智能的生产系统与之相对接。

  在这方面,美的集团流程IT相关负责人将此总结为仿真设计和智能工厂。所谓仿真设计即是在产品制造的规划设计阶段,就进行制造全过程虚拟集成,将全阶段可能出现的问题提前解决、优化,缩短周期、提升效率、保证品质。

  智能工厂在虚拟“精益化”为基础,“自动化”和“信息化”为支柱,通过“精益化、自动化、信息化”三化融合,实现“品质稳定、成本最优、柔性交付”的智能工厂。由此可见,生产装备智能化、机器代人,只是智能工厂的一个部分。智能生产系统的启用,一方面不仅大大降低人力成本,另一方面,更重要的是,在品质稳定和效率提升上,将有着极大的进步。

  第四,则是智能化的物流配送和售后。

  基于互联网、物联网、物流网,整合物流资源,充分发挥现有物流资源供应方的效率,而需求方,则能够快速获得服务匹配,得到物流支持。同时,在产品的安装和售后上,通过前期对用户信息系统的采集予以快速响应。尤其是对已安装使用的消费者而言,通过用户的使用数据来分析产品改进和提升的方向,这与生产形成了一个圆满的闭环。

  随着国家层面“中国制造2025”战略规划的提出,以及家电产业面临的生产方式、生产形态、商业模式的变革,越来越多的家电企业相继开始了智能制造转型升级的步伐。正如前述不愿透露姓名的业内人士说的那样,“目前智造虽然在家电行业如火如荼,但需要解决的问题还有很多。至于厨电行业而言,相对大家电行业,厨电行业的智造步伐明显落后一截,因此单就形势来说,厨电行业面临的情形更为紧迫。”

  “但不管是制造还是智造,时时刻刻盯住消费者,盯住消费需求的变化并提供服务,这才是风潮弥漫时,最为正确的一条路径”。

 

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