小家电售后差制约发展 智能化将是未来之路
最新统计数据显示,2016上半年,我国家电网购市场规模再创新高,整体市场规模达到1848亿元,同比增长35%。致力于垂直细分领域的专业小家电企业也迎来了发展黄金期。
小家电存在普及和更新的双重需求,市场的增长空间十分巨大。如果说大家电承担了将消费者从劳动中解放出来、优化基础生活水平的角色,那么小家电则代表了一种更高端、更个性化的新型生活方式。
据统计数据显示,目前国内小家电市场增长速度较快,但在整个家电市场中占比仅为13%,比例偏低,与成熟的日本消费市场中27%的占比相比,还有1倍以上增长空间的差距。
据行业分析师表示,互联网从生产、销售、服务等多角度推进了电商与家电产业的进一步融合,促使线上份额持续走高。在未来,随着互联网与家电产业的进一步融合,将继续带动行业竞争系统化、消费结构持续升级,家电行业也将迎来新的发展篇章。
但随着小家电的迅猛发展,也面临不少的问题,比如,维修服务满意度低,产品质量不过关使用周期比较短。
据中国电子商会消费电子产品调查办公室2015年发布的《小家电售后服务现状研究报告》显示,在对当前的小家电售后服务进行评价时,约41.7%的用户表示满意,基本满意的为25.7%,而32.6%的消费者对传统的服务模式不满意。
据中国电子商会消费电子产品调查办公室2015年发布的《小家电售后服务现状研究报告》显示,在对当前的小家电售后服务进行评价时,约41.7%的用户表示满意,基本满意的为25.7%,而32.6%的消费者对传统的服务模式不满意。
对此,有业内人士指出,小家电市场维修服务满意度低已成为制约行业发展的瓶颈,而未来,售后饱受诟病的品牌必将被消费者踢出市场。
但小家电无论经过多大的瓶颈,未来小家电将成为智能化的重点,小家电产品价格较便宜,即使是智能化之后价格也不会超出消费者的接受能力,而且产品技术难度较低,互联网企业容易介入,可以通过产品成本化销售快速打开市场,进一步促进产品智能化。
相关新闻
最新发布
- 注意!钢铁圈发出最新倡议!抵制恶意竞争!钢价还没跌到头?
- 深圳港小漠港区一季度共出口新能源汽车14415辆
- 上海沿浦:市场订单量充足 第一季度净利润同比预增176.96%左右
- 工行副行长:构建分散多元均衡的房地产投融资结构,一视同仁支持不同所有制房企
- 中国黄金国际:2023年销售收入为7130万美元 同比减少72%
- 招商局港口:2023年净利润62.3亿港元 同比减少20%
- 华泰证券:2023年净利润127.5亿元 同比增长15.35%
- 新城控股集团股份有限公司2024年到期美元债势创2个月最大涨幅
- 能源咨询公司伍德麦肯兹:全球逾20%的炼油产能面临关闭风险
- 香港金管局:2月香港外汇基金总资产减少57亿 人民币存款增1%
推荐文章
-
注意!钢铁圈发出最新倡议!抵制恶意竞争!钢价还没跌到头?
特别关注现货焦炭第七轮提降开启后,焦企亏损扩大,限产范围扩大,供应继续下降。钢厂现金流吃紧,多维持按需采购为主,焦炭刚需依然承压,
-
跌破胆!钢坯跌幅超350!80%钢企亏损!钢价无力回天?
特别关注成材需求未见好转,前期钢价回升带来少量压制性需求,但持续性较弱。钢厂订单情况尚不理想,利润虽在修复,但仍处于低位,铁水复产
-
一步跌到300!钢价真要见底?
近期盘面钢价出现了较大幅度的下跌,现货成交也是明显收窄,市场仿佛再次回归弱势格局,而在需求持续性存疑的背景下,我们走访了钢材市场一...