近几年，机器人应用逐渐从工业领域转向清洁、医疗、助老助残和居家服务等领域，我国服务机器人市场得到迅速发展。相关数据显示，预计未来五年，我国服务机器人行业的年均复合增长率将达40%，市场渗透率逐步提升。

　　服务机器人之所以在我国具有巨大的发展潜力和广阔的市场空间，原因有三：其一，目前我国人口红利时代已过，人力成本上升的同时从事简单劳动的人越来越少，机器换人不断加速。

　　其二，随着国民经济水平的普遍提高，人们的可支配收入不断增加，购买能力也随之提高，这使得人们可以负担使用服务机器人的费用。

　　其三，服务机器人在特殊领域存在较大市场需求，比如随着我国老龄化加速发展，人们对于养老、看护等需求不断增加，但相对地，医疗服务人力却并不能满足这一需求。在矛盾的不断激化下，服务机器人作为一种可行方案产生。

　　又如近年来较为火热的餐饮行业。根据工信部主管部门人士介绍，餐饮服务机器人是服务机器人的一种，包括烹饪机器人、送餐机器人等。近年来，餐饮服务机器人在国内已有了一定的产业规模和应用。

　　数据显示，2015年餐饮行业的用工缺口在800万左右，2016年缺口规模便已超过千万。一线服务人员是缺口最大的岗位，基本上每家餐厅都在常年招聘服务员，而服务机器人将会很好地弥补这一难题。

　　而且餐饮机器人在政策方面迎来了一些利好。工信部将组织有关方面专家，研究制定餐饮服务应用机器人相关标准规范和检测认证条件，并同有关部门和行业中介组织，搭建餐饮企业与技术企业的对接平台。

　　另外在税收上也会对服务机器人提供优惠。2016年5月1日全面推行营改增试点后，餐饮行业改征增值税，其购进的机器人等固定资产以及购买的货物和服务所含的增值税，均可按规定进行抵扣。

　　但服务机器人走进平民百姓家似乎为时尚早。首先，服务机器人自身存在着技术局限性。要知道，服务机器人进入家庭，就必须和家庭成员互动，这就要求它们具有一定的自主意识，并通过多方位的反馈做出一些响应。但现实的情况是，许多服务机器人交互过程生硬、交互形式单一，比如语音怪异、反应时间较长、前置“眼睛”如同虚设等。

　　对此，北京航空航天大学博导、教授、机器人研究所名誉所长、科技部机器人产业技术创新战略联盟专家委主任王田苗表示，“目前服务机器人核心技术还没有实质性的突破，我们不仅应该重点关注精确感知、人工肌肉、认知与情感交互、高效动力电池等关键技术突破，还应该思考分析服务机器人的行业、领域、或家用痛点，在标准模块化、成本控制、可靠性等方面进行突破，单纯仿生从科学研究方面是有意义的，但在产业化方面可能是没有意义的。”

　　那服务机器人产业到底有没有泡沫?王田苗表示，家用机器人、无人机、无人车、工业机器人集成等方面可能存在一定的泡沫，不过有一定的泡沫对推动行业加速发展也是有帮助的。

　　王田苗判断，未来服务机器人产业化发展可能是先toB后toC;先无人机后无人车;先高端医疗设备后医疗微创手术机器人;先聊天、助理后养老陪护机器人;先多机器人协作后无人化工厂。