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6月28日，对于内地游客在消费及出行上普遍面对的支付问题，香港文化体育及旅游局局长杨润雄表示，香港电子支付生态发展成熟，消费者有多种非现金支付选择，例如以手机电子钱包应用程式等流动支付工具付款已相当普遍。商户会视乎其经营情况、客户习惯、运作成本等，提供合适的支付方式供消费者选择。香港政府现时没有香港商户接受八达通以外的电子支付方式的相关统计数字。香港政府会密切留意市场的发展，继续透过适当的金融科技基建及规管制度，促进电子支付的广泛应用。

就旅客而言，香港旅游发展局一直透过DiscoverHongKong网页向旅客提供一系列实用资讯，当中包括介绍在香港常用的支付方式。网页亦有介绍八达通的用途，并建议旅客购买八达通卡或下载旅客版的手机八达通。此外，亦有旅游网站提供预购八达通卡服务，让旅客在抵港前于网上购入八达通卡，然后在香港国际机场的指定柜台领取。

香港政府一直推动各公共交通营办商引入多元化的电子支付系统，提升市民及旅客出行体验之余，更可促进香港与内地的高效一体化发展。

现时，大部分公共交通工具均接受不同电子支付方式(包括微信和支付宝等超级应用程式内的二维码支付)，而市民及旅客最常用的港铁和专营巴士(合计占香港每天公共交通工具出行人次的75%)在八达通之外均接受二维码支付。的士方面，现时有部分的士司机可接受以电子支付方式(包括八达通及支付宝)支付车费，市面上亦有不少召唤的士的手机应用程式接受乘客以不同的电子支付方式(例如信用卡)支付已预定行程的车费。电车及天星小轮亦正加紧引入八达通以外的电子支付系统，电车预计在今年第三季起引入二维码及信用卡感应式支付；而天星小轮则预计最快于今年第三季引入二维码支付系统。