人间烟火气，最抚凡人心。个体工商户是街头巷尾的“人间烟火气”，也是经济发展的“微细胞”。

“最近店里面生意怎么样？”“经营过程中有哪些困难？”近日正值2024年河南省两会，河南省人大代表、中钢网董事长姚红超走上郑州街头，实地走访街区商户，一对一详细了解个体工商户发展情况、经营状况，重点了解个体工商户在发展过程中遇到的痛点、难点。

探访个体工商户

提出解决方法

目前，河南实有经营主体1094万户，其中个体工商户达773.7万户，大企业和专精特新企业起到了“顶天立地”的作用，而“铺天盖地”的个体工商户则撑起了活力满满、热气腾腾的河南。

遍布街头巷尾的小摊小店等个体工商户，是社会生活中不可或缺的存在。姚红超随机走进一家水果店，便询问起经营状况。

“现在水果行业竞争太大了，以前做的人少，利润高，但现在做的人多了，竞争大了整体利润也降低了很多。”水果店主一见到姚红超便开始倾诉他的难处。姚红超了解他的情况后也提出了自己的建议，要做好更深层次的服务，吸引高端客户，找准自己的定位，在激烈的竞争中崭露头角。结束时，姚红超留下了自己的联系方式，遇到经营上的困难可以及时提供帮助。

在一家花店，店主表示，在经营过程中租房成本、人工成本、水电气费等硬性支出压力较大，进店买花的人流量大不如前。

“继续等下去不是办法，可以学习如何从网上获得客源，开展线上促销。”姚红超针对花店店主提出的问题，给出了针对性地建议。“转型线上已成为大势所趋，未来可以尝试直播、抖音等，吸引更多人关注花店，进一步打开销路。”

小店经济点亮

城市人间“烟火气”

在郑州市二七区，姚红超走进一家餐饮店，店主讲述了她的故事。

2017年底，雷闪闪的“毛血旺”餐饮小店开业。她们信心十足，准备大干一场，但现实给了她们“当头一棒”。雷闪闪说到，店铺开业第一天，中午只卖了62元，而当时的房租水电等成本，一天就需要支付100多元。“我当时可以深刻地体会到茶不思饭不想是什么感觉。”

一连几个月下来，这家小店的利润从2000元到5000元、7000元，生意越来越好了。

如今，雷闪闪夫妻俩将母亲和孩子都接到了郑州：“不管遇到什么样的困难，一家人团聚比什么都重要。”

在一家美甲店，80后的小夏正专心给顾客做指甲。“我们这家美甲店已经开了四年多了，生意相比于其他行业还不错。”小夏原本在教培机构工作，在朋友的鼓动下，第一次去做指甲的她了解到开美甲店收益还不错，她便有了开一家美甲店的想法。

自2017年以来，小夏陆续在郑州开了三家店，有10个员工。她表示，刚开始生意很好，客单价300元都不算太贵，而现在，客单价直接降到了100元左右。“客单价低了，成本却高了，收益也就跟着降低了。新的一年，在稳住小店的基础上，会再寻找一些投资项目。员工们背后是一个个家庭，我一定要坚持下来，让她们有依靠。”小夏说。

个体工商户如何发展 

将问题带上两会

所谓生活，一半烟火一半清欢。姚红超表示，个体工商户发展是推动经济高质量发展的重要举措，是稳就业、保民生、促发展的重要抓手。通过调研可以全面了解他们所面临的实际困境和具体需求，只有深入了解他们的真实情况，才能有效制定针对性的解决方案和支持政策。

“通过走访，我发现了个体工商户存在的一些共性的问题，当然也有一些个性的问题。”走访结束后，姚红超表示，共性的问题主要是房租成本高、客流量少以及从业人员多等导致生意不好做、个体工商户创业信心不足。而个性问题包括有些个体工商户缺乏经营思维，缺乏好的创意和产品定位，盈利模式上难有新的突破。

他表示，基于个体工商户发展过程中出现的问题将进行梳理，最重要的是要增强个体工商户的获得感和发展信心，帮助他们找准发展定位，明确发展方向。

“我也希望有机会把一部分商户组织起来，分享一些经营理念、创业思路、创新方法等等，帮助个体工商户的发展。同时，我也会将走访、调研发现的问题带上两会，为个体工商户纾困解难、助力赋能。”姚红超说。