服务将成为企业工作的重点4月18日，为期两天的安凯汽车股份有限公司全国服务·配件工作大会在合肥召开。会议以“贴心服务共同经营”为主题，全国150多家安凯汽车服务部、服务站、经销商以及配套厂家的代表汇聚一堂，总结过去，展望未来，共谋安凯服务大计。安凯汽车公司副总经理王军在会上介绍，“十一五”期间安凯将实现产销客车1.5万辆，成为中国高档客车的重要生产基地。此次大会对在2005年度做出突出贡献的合肥恒源汽车修理厂、北京城巴空调暖风设备技术服务中心、福建省闽运物贸技术服务公司等10个优秀服务站，以及振和汽车服务有限公司的宋鹏飞、金达工贸公司的张宏锁、广州珍宝巴士有限公司的黄永锵等12位先进个人进行了表彰。在大会上，安凯汽车党委书记杨亚平对2005年安凯汽车在服务和配件工作方面取得的成绩予以充分肯定并提出殷切期望。安凯汽车销售公司技术服务部部长管远杰表示，2005年是安凯汽车在服务网络方面突飞猛进的一年，安凯对现有118家服务站中的60家的硬软件设施进行了现场综合考评，其中4家服务站因考评不合格而被淘汰；安凯汽车在杭州、广州、北京和成都试点建立了4个中转库，以缓解区域内配件供应不及时的难题；同时，安凯在全国建立了4家配件总经销店，前期配件投入都在100万元以上，目前已逐步运作到位。安凯汽车副总经理王军在总结性发言中表示，2005年安凯实现销售客车和底盘3300多辆，销售收入突破10亿元大关，实现利润3400多万元，行业排名第五。他认为，“取得如此显著的成绩，与各位供应商、经销商的共同努力密不可分。”王军指出，今年是“十一五”发展的第一年，也是安凯公司发展的关键一年。“十一五”期间，安凯将实现产销客车1.5万辆，成为中国高档客车的重要生产基地。2006年，江汽集团公司将实现产销客车8000辆，今年一季度江汽集团已完成客车销量1341辆，比去年同期增长80.8%。“发展欣欣向荣的客车事业，服务是第一要素。”王军说，要适应现代市场的快速发展，必须进一步加强售后服务网络建设，建立一支“行动敏捷、反应快速、信息准确、供应畅通、作风硬朗”的服务维修队伍，让用户充分感受到安凯大家庭的温暖。（中国工业报）