企业蜂拥高端之路经过２０多年的发展，家电在我国居民家庭中已经基本普及，无论什么样的产品对消费者来说都已不再神奇。本来随着家电业的发展，家电产品平民化是理所当然的事，但是一段时间以来，众多企业纷纷把脱离中低消费者、追求高端路线当作了提升企业形象、彰显高科技实力的目标，并在业内掀起了一场如火如荼的高端炒作之风。家电业高端之风的兴起，首先从彩电业开始，背投、液晶、等离子是企业们的高端目标，而在国内市场上最受欢迎的传统ＣＲＴ电视则成了诸多企业摒弃的对象。记者仔细查看了各大彩电企业的宣传发展规划，除了平板还是平板，几乎看不到ＣＲＴ电视的字眼。而在各企业和众多媒体的宣传中，也毫不客气地将ＣＲＴ电视打入淘汰的行列。更有甚者，个别企业干脆对外宣布全力发展平板电视，走高端路线，全面停产ＣＲＴ电视。在家电市场上一向比较沉默的冰箱业，今年也不再甘于平庸，各企业纷纷把摒弃低端产品、打造高端路线的战略作为激热市场的法宝。据记者了解，自２００５年开始冰箱企业就集体调转风向，转战高端，多温区、大容量、多开门产品迅速占领市场。高端战略带动国产冰箱售价迅速提高，有数据显示，２００５年合资品牌冰箱平均销售单价已经达到２４００元左右，而国产品牌也接近２０００元。目前，在一级市场２０００元以下的冰箱已经不是主流厂家推广的重点。在洗衣机领域，滚筒、大容量等高端产品也成了企业最为追崇的对象。在空调领域，高端之风更盛，诸如绿色健康、远程遥控等被企业宣布为高端产品的空调异常盛行。对高端产品的推崇，生产企业如此，商家也是如此。在一些城市的卖场，不仅有高端产品的专柜，甚至还出现了专业的高端家电卖场，比如北京百盛商场就专卖高端家电，产品价格动辄数万元。高端之路不能过于极端为了应对激烈的市场竞争，家电企业发展高科技，力推新品，拓展高端之路，提高自己的竞争力，这本无可厚非。而且在家电业趋于微利的时代，发展高新技术产品，提高产品的利润率，增加企业的实力，也是理所当然的事。但专家指出，企业拓展高端之路不能过于极端，否则势必会适得其反。高端产品有着广阔的市场前景，和低端产品相比，也有着更大的利润空间，企业对此展开竞争是正常的，可如果不遵循市场规律，蜂拥而上，盲目地无序竞争，则会对整个行业造成极大的伤害，平板电视就是一个明显的例子。一般人都认为平板电视价格高，利润肯定也很高，但是苏宁华北区管理中心执行总裁范志军的回答却是否定的。范志军告诉记者，虽然在北京这样的一级城市里平板电视被炒得火热，而ＣＲＴ电视则好像无人问津，但从苏宁卖场的实际情况来看，卖ＣＲＴ电视的利润要比卖平板高得多。究其原因就是平板竞争有点过了，中国电子商会副会长王宁对记者表示，很多企业采用非常规做法，甚至是亏本竞争的做法，严重影响了产品的利润，对整个平板产业的发展十分不利。国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陆刃波指出，当前，随着国民收入的提高，我国消费结构正在发生变化，尤其是在一级城市，部分有消费能力的顾客群已经成长起来，这为高端产品的发展提供了市场。但在高端市场，国产品牌与国际品牌在制造工艺、外观设计、品质控制等软件建设方面还存在着相当大的差距，国产家电的最大优势还在于其优良的性价比，要在高端市场取得决定性胜利，还有很长的一段路要走。尤其是我国存在城乡差别、东部与西部的差别，消费者的情况又有很大的不同，家电企业在制定发展战略时要兼顾全面，不能只看城市甚至是个别一级城市的情况，就盲目地提出单一的高端发展战略。市场差别决定了企业发展多元化在采访中，记者发现了一件非常有意思的事，一家早在去年就对外宣布全面停产ＣＲＴ电视的彩电企业，现在不仅在一级市场仍然销售ＣＲＴ电视，而且在二、三级市场也仍然以销售ＣＲＴ电视为主。该企业的负责人在接受记者采访时透露，宣布停产ＣＲＴ电视只是一个宣传策略，“ＣＲＴ电视有那么多的生产线，还有那么大的市场，怎么可能说停就停呢。”的确，面对不同的城乡市场、不同的消费对象，有谁能为了少数高收入消费者就片面地强调高端，而忽视了更大的消费群体呢。据统计，目前全国有地级市５００个左右，县级市２１００多个，有５万多个乡镇，农村家庭占家庭总量的６７．６％，截至２００８年，全国三、四级市场的家电容量为２３００多亿元。另外据中国家电协会统计显示，目前城镇每百户拥有电冰箱９０台、洗衣机９５台、空调８０台、彩色电视１３５台，而农村每百户则分别只有１８台、３７台、５台和７５台。从当前农民收入水平增长情况看，已开始接近家用电器普及化的要求，增长潜力极大。但是三、四级市场的消费者购买力有限，所以在挑选产品时，要比一、二级市场的消费者更重视性价比。对于这样的消费者来说，高端产品在目前甚至是今后相当长的时间内都不会有太大的市场。对此，专家指出，中国家电企业要学会关注大众需求、大众市场，虽然奢侈品有其暴利的掠夺理由和方式，但不是主流，产品真正要解决的是满足需求，满足市场。因此，对于家电企业来说，满足消费者多元化的需求、制定多元化的发展路线，才是企业保证长期健康发展的根本。同时，企业在制定高端发展路线的时候应该注意高端高价不是随口说说而已，一个品牌的定位取决于企业的品牌规划、定位等营销活动和顾客的经验、信息处理的方式，是经年累月脚踏实地做起来的，是企业供应、生产、经营、销售、服务等内容的集成，不可能一蹴而就。因此，家电企业目前不是做不做高端的问题，也不是能做多久高端的问题，更不是做哪个高端的问题，而是如何解决利润困局、解决健康生存的问题。家电业在未来很长的时间内，需要着力培养的是企业的诚信、品质、创新和服务，是持续地满足大多数消费者的需求。 （中国消费者报）