“质量门”挫伤市场信心，苏泊尔下架；钢锅过“锰”，股市紧急停牌；号称“炊具行业引领者”的苏泊尔“问题”锅遭遇“滑锰卢”后一石激起千层浪，引起众多用户对健康的重视，昨日，记者采访了解到，不少消费者纷纷前往各大卖场专柜询问相关退货事宜，据了解，目前，西安用户想退“问题”苏泊尔难度比较大。

　　“问题”苏泊尔退货“门槛”高

　　“苏泊尔水壶被曝不合格，年前才为家里买了这个牌子水壶，用了不到两个月，现在能退货吗?”昨日下午，家住土门的市民张斌(微博)在附近一家大型家电卖场苏泊尔销售专柜前来咨询时，被当班的销售人员告知：“使用过程中有什么问题?如果有问题，厂家的条件是一年保修期内给予免费维修，不予退货，至于此次被判定为不合格的产品，纯属于有关部门用老标准来检测新产品，结论并不科学，类似情况并非你一个人，今天来探问退货的顾客不少，再说，截至目前我们并没有接到退货通知。”张先生无奈地离开了。

　　随后，记者以退货为由在几家卖场进行调查，在土门华润万家超市苏泊尔销售专用货架前，最便宜的一款苏泊尔不锈钢水壶标价为99元，另外几种型号的水壶标价均为199元，当记者询问相关退货事宜时，销售人员称：“我卖苏泊尔厨具多年了，如果有问题，早就下架了，至于现在销售的产品质量如何?我并不清楚，很多顾客都来问，如果正常使用中想退货估计难度很大。”

　　个别卖场有下架迹象

　　采访中记者发现，自苏泊尔相关产品被曝光后，个别卖场有下架迹象。在西二环某大型卖场里，记者看到，销售专柜上除了苏泊尔电饭煲、电压力锅、电磁炉等正常销售外，被此次列入“黑名单”的炒锅、水壶、奶锅等产品均未见踪迹。在距离不远的另外一家家电卖场，记者发现，原本两排货架的苏泊尔销售区里，其中有一个货架空出了一半。店内销售人员告诉记者，除了部分产品采取了下架处理外，相关部门还将一些在售产品拿去抽检，结果本周内估计会出来。“届时，消费者可以根据检测结果来判定自己使用的型号是否有问题。”

　　有关部门未接到检测信息

　　针对此次苏泊尔“质量门”事件，昨日下午，记者与相关部门取得了联系，被告知，目前暂未接到相关检测信息，至于苏泊尔部分不锈钢产品锰超标到底对人体危害有多大，有待下一步事态发展，估计相关职能部门会给消费者一个合理的答案。