5月14日，哈尔滨市人民政府印发《哈尔滨市推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》，其中提出，到2027年废旧家电回收量较2023年增长30%。

　　开展家电产品以旧换新

　　支持家电产品以旧换新。落实商务部“消费促进年”要求，以冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电为重点开展促消费专场活动，全面落实国家支持旧家电淘汰更新激励政策。利用举办哈尔滨电商直播节，开展乡村振兴直播行等电商活动契机，鼓励电商企业、品牌商家开展家电产品以旧换新活动，引导大型电商平台发挥优势，加大优惠折扣力度。推广北大荒哈尔滨直播电商基地、中国黑龙江数字经济生态产业园等直播电商共享基地试点示范，打造枫叶小镇“枫情不夜街”、哈东万达广场“52号森林市集”等标志性活动品牌。

　　促进绿色智能家电消费。加大对绿色智能家电促消费的支持力度，用足用好黑龙江省促进绿色智能家电消费补贴等政策，全面促进绿色智能空调、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、热水器（含壁挂炉）、微型计算机（含台式和便携式计算机）、吸油烟机、燃气灶（含集成灶）8类家电消费。支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购绿色智能家电的消费者给予优惠。

　　加快实施家电售后服务提升行动。推动企业完善家电配送、安装、维修服务标准，实行全链条服务标准化。培育一批售后服务领跑企业，提升售后维修人员服务水平，推动售后维修服务进社区、进商场、进平台，提升专业化、标准化、便利化水平。强化消费者权益保护，全面推行消费争议先行赔付，引导商家积极开展无理由退货承诺。