促进服务消费发展 专家共话商旅文体展加速融合创新
新华财经上海11月10日电(蒋春林)如何提振内需、促进消费是各界持续关注的话题。在8日举行的第七届进博会上海交易团大型零售采购商联盟集中采购签约暨主题论坛现场,与会嘉宾围绕“进博机遇激发消费新场景,商旅文体展加速融合创新”分享观点和实践案例。
上海市商务委综合处处长、政策研究室主任黄宇表示,今年上海以商旅文体展为主线形成“1+X”促消费政策体系。“1”是出台了《上海市进一步促进商旅文体展联动吸引扩大消费的若干措施》,“X”就是围绕着首发经济、会展经济、餐饮消费等领域出台专项政策,全方位增强消费动能,促进要素聚合,打造上海特色消费亮点。
黄宇表示,在进博会期间,上海贯彻落实商务部部署,以“申城五新”为主线,强化“政策+活动”双轮驱动,最大程度释放国际精品消费月和消费嘉年华的叠加效应,推出更大力度的促消费政策,举办更具影响的促消费活动,实施更加友好的优环境举措,既从供给端对企业进行政策激励,也从消费端为消费者提供更多优惠,通过供需两端发力,更好地助力国际消费中心城市的建设。
作为国际消费中心城市,上海正不断加强商旅文体展联动,大力发展服务消费,激发有潜能的消费。进博会期间,上海推出了国际精品消费月等活动,来联动商业、旅游、文化、会展、体育等,创造更多高品质的服务和商品。监测数据显示,境外游客人数在活动期间达到了138.7万人,同比增长了42.2%,增幅非常明显;外卡消费总额同比增长了68.2%。
“商旅文体展联动,首先要有高能级、高影响力的活动作为触媒,还要和新质生产力结合,也要和‘悦己’消费的趋势紧密相连。”复旦大学教授、商务部消费大数据实验室主任、消费市场大数据实验室(上海)主任张伊娜表示,国际消费中心城市的建设,“促消费”不仅仅只是促进实物消费,还延伸到整个服务领域。
如何把流量转化为“留量”?上海百联集团股份有限公司副总经理徐凌玲表示,随着城市发展从“增量拓展时代”迈入“存量挖掘时代”,商业更新成为商业消费空间发展的新主线,百联作为商业运营的主体,聚焦商业空间改变,促进商业地标与核心商圈生态建设的深度结合,以“商业+”年轻力、“商业+”文化艺术的发展路径,推动代表性商圈塑造彰显城市文明的商业新范式。
如百联ZX创趣场核心聚集次元文化,以商品和圈层文化的体验共享,强化与消费者的链接;百联TX淮海,作为策展型的零售空间,把商品和时尚、次元文化、艺术潮流做了有机结合,近期HelloKitty的50周年展就是一例;上海妇女用品商店突破场域的限制,衍生出LADY淮海女性社群,衍变为国内首个聚焦女性社群视角的新型线下空间;第一百货商业中心以商业融合艺术、文娱,正解锁更多社交新密码,星空间将消费模式与看剧模式深度捆绑,绮丽街区成为二次元爱好者的天堂。
良笑塑美(上海)文化艺术有限公司联合创始人兼CEO丁宁表示,公司一直在积极参与商旅文体展。“南京路是国内外年轻人聚集的地方,也是商旅文体展活跃的地方,我们发现这里店铺的销量会是在其他地点暑期5倍左右,充分说明了位置的重要性,核心价值到底在哪里。”
宜家上海大区市场总经理沈静芬表示,宜家在创意联动、资源整合等方面做了很多新的尝试。“我们特别希望能够依托宜家专业的家居生活解决场景能力,加上政府的文旅、商旅的融合,来创造新的商业模式,激发新的商业活力。”
抖音生活服务业务副总裁曹淼表示,抖音生活服务在积极探索和创造一些新的消费场景。有非常多的创作者(达人)积极做生活服务方面的关于探店、餐饮的体验、旅游的体验、去景区打卡的创作。“非常希望我们的用户真正地放下抖音,走到生活里面去,能够真正地体验城市生活、城市消费的美好。”
张伊娜介绍,在今年的全国消费季的活动上,第一次推出了商旅文体联动的评估指数,其中包括“活跃力”、“吸引力”、“消费力”三个指标体系。“活跃力”方面,今年各种文、旅、体、展、演的次数比去年同比大幅增长,同时还得看其规模和溢价率,溢价率越高说明活动的影响力越大;从“吸引力”,可以判断“文旅体商展”的活跃程度,一个活动好,不仅门票热卖,更重要是吸引客流,不仅仅要吸引本地人口,还要吸引外省市人口和境外人口。吸引力高就能为消费导流,即“消费力”,比如梅奔文化中心对世博商圈,东方体育中心对前滩太古里商圈、上海博物馆对人民广场商圈的消费拉动效应都非常明显。
活动现场,对于如何通过商旅文体展消费的联动,将短暂的“流量”转化为持久的消费“留量”,与会嘉宾们碰撞出精彩的思维火花。百联相关负责人表示,将继续深化商旅文体展联动,构建消费新场景,助力产业升级、进而形成消费增量,切实发挥消费对社会经济发展的拉动作用。
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