信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年来，中国宝武新钢集团技术中心党委在公司党委的正确领导下，恪守“职工利益无小事”的理念做好信访工作，坚持依法办事，有情操作，让职工在一件件小事中感受到“有温度、有人文、有关怀”大家园的文化特质和精神内涵。

　　为建立健全信访工作的长效机制，该中心充分利用政工例会、该公司“三有家园”、微信工作群等平台，认真倾听职工群众的意见和呼声，搭建了沟通平台，密切了党群、干群关系。各党支部也主动作为，充分发挥“党员示范岗”的作用、利用“党建+”竞赛载体，密切关注微信工作群里职工的思想、工作及生活动态，发现苗头，及时跟进做好思想教育工作，其次，采取班组集中谈心谈话或个别员工单独谈心谈话的形式，在短时间内提供一套可行的解决方案来回复班组或员工，真真正正地把班组和职工的事当成自己的事，站在职工角度看问题、解难题，真正用心用情用力做好信访工作，从而实现了“小事不出班组，大事不出单位，矛盾不上交”的目标。

　　比如，前不久钢轧检测作业区探伤班提出“高温天气探伤场地鼓风机没有到位”的问题，当日党支部闻讯后立马行动，安排钢轧作业区有关人员跟厚板精整作业区联系，下午鼓风机就到位了，还为探伤班准备了15件盐汽水，盐水冰棒和药品。“恰噶！”探伤班的职工为雷厉风行的办事效率点赞。

　　一枝一叶总关情。一年来，新钢技术中心辖属的铁前党支部、钢后党支部、综合党支部共解答或处理了310多件班组、职工提出的问题和困难，把信访工作掷地有声的落在实处，既维护了职工的利益，也增添了企业的良好形象，牢固树立了“人民信访为人民”的国家政策理念。此外该中心还先后开展了“学习党的二十大精神，争做出彩宣讲员”宣讲员大赛；与铁山社区联合开展了“缅怀先烈 文明祭祀”暨两会精神宣讲学习；举办了“红五月攀高峰，誓夺百万吨钢”登山赛；一季度中心退养职工欢送会等职工喜闻乐见的文体活动，丰富了职工业余文化生活，极大地促进了企业改革、发展、稳定工作。

　　诚然，随着企业深化改革的不断深入，不可避免地还会产生各种矛盾纠纷，“只要我们各党支部拿出不怕事、不压事、不躲事的担当精神，不推诿扯皮、不敷衍塞责，全力保持信访工作与企业高质量发展同频共振、相互呼应，为职工、为企业发展营造和谐稳定的发展氛围，就一定能够筑牢新时代信访工作‘三个重要’的定位。”新钢技术中心综合管理室主任赖晓辉坚定地说道。（张俊）