“旅客朋友们，我们抱歉地通知大家，由于一名旅客病情严重，我们将就近备降在武汉天河国际机场，感谢您的理解和配合。”12月17日，海航航空集团旗下西部航空有限公司（下称“西部航空”）PN6397郑州飞往北海航班上，一名旅客突发急症，机组迅速启动应急处置程序，备降武汉为旅客争取到宝贵的救助时间。

当日，该航班于12时45分正常起飞。“当时航班起飞约1小时，13点55左右，我正在客舱中段进行客舱服务，一位年长女性旅客前来求助。”乘务员卢珊告诉上游新闻记者。

“当时那名旅客全身难受，无法抬手。”卢珊说，她立即将情况汇报给乘务长罗珊，罗珊赶到现场后，通过客舱广播寻医。此时这名男性旅客意识清醒，但全身无法动弹，连最基本的抬手都无法做到。

所幸，来自北海市人民医院内科的徐医生赶到现场。经询问，了解到该乘客有高血压病史，乘务长立即报告机长开启应急医疗箱，提供听诊器和血压计给医生进行测量。经检查，初步判断疑似中风和颅内出血。

“让他平卧，保持放松不要紧张……”徐医生说。乘务组也使用机上氧气瓶为旅客吸氧，协调隔壁旅客空出座位使其平躺，前后排旅客也一同加入到这场爱心急救中。

经过一系列急救，这名旅客身体逐渐有所恢复。乘务长将详细情况汇报给机长后，考虑到后续航程还有近两个小时，为确保旅客得到及时救治，机长决定备降武汉天河机场，并立即核实附近可用机场及天气情况，通过卫星电话通报西部航空运行控制中心（AOC），报告备降武汉意图并与AOC协商一致。同时机组向民航空管通报机上旅客情况，申请直飞武汉，优先落地并申请落地后医疗救护。

距离事发半小时左右，14时32分，飞机落地武汉机场，医护人员将其送医治疗。据了解，旅客到达医院后，经检查血氧饱和度较低，经核磁共振和心电图判断暂无大碍，脱离了危险。

上游新闻记者 黎静 实习生 胡燕 西部航空供图