近些年，打着“减免息费”、“代理维权”、“征信修复”等幌子的黑灰产正呈现多发趋势。其中，在网络论坛、短视频等社交平台上，一些不法分子以个人或团队的名义，发布“停息停催”、“合作减免债务”等广告，诱导消费者委托其“代理退保”、“代理维权”，并从中收取高额咨询费、手续费，更可怕的是，这一类黑灰产已形成产业链，出现明显的系统化、规模化、产业化发展态势。

而一些法律意识淡薄的消费者，面对“代理维权”这种煽动性方案时，无法辨别真假，从而上当受骗，轻则缠上法律纠纷，引发信息泄露，重则还会造成经济损失，甚至是形成征信瑕疵。而为了进一步净化消费环境，有效遏制“代理维权”等黑灰产违法乱想，国家与一大批负责人企业积极行动，加强对黑灰产的治理。

从国家层面上，2023年6月中旬，中国互联网协会发布《打击利用恶意投诉非法牟利自律公约》，并连续召开异常维权应对座谈会。同时，监管部门多次提醒消费者防范非法“代理维权”风险，打击违法犯罪活动。

同时，一大批企业也不断投入大量资源来应对各类黑灰产。以豆豆前母公司维信金科为例，近年来公司加强合规和内控管理、规范业务流程，不断提高对各类黑灰产活动的监测、预警、防范和处置能力；同时，进一步加强行业协作与警企联动，包括加入行业联盟AIF，共同应对黑产侵扰，尤其是对涉嫌侵害用户的黑产线索，及时报告属地公安机关进行重点打击。

而要让黑灰产无处遁形，除了要依靠国家的宏观政策与企业的中观打击，还需要个人的微观防范，多方联手方能起底“黑灰产”的诱惑外衣。那作为消费者，我们应当如何做呢？

首先，消费者应树立正确维权意识，理性维护自身权益，通过合法的途径提出合理的诉求，切勿轻信所谓“专业人员”指导，采取恶意投诉等方式进行维权。其次，警惕非法“代理投诉”侵害，还需要提高保护自我合法权益的意识，谨慎对待签字、授权、付费等重要环节。注意阅读合同条款，确保自己了解所签订或授权的服务协议内容。若对产品或服务存有异议，可以通过正常投诉渠道反映。切勿参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。最后，不要访问不正当、高风险的网站，不点来历不明的邮件和链接，在日常上网浏览时，要警惕并自觉远离一切可能涉及黑灰产的活动和组织，警惕陷入更大的陷阱。

当然，，如果大家在使用豆豆钱时，遇上消费纠纷，请通过正规渠道依法合理维权，浏览维信金科官网网址（https://www.vcredit.com）或拨打客服热线（400-160-1666）协商调解。当然，作为一家具备硬核创新能力的金融科技公司，维信金科也将依据自身优势，主动挖掘黑产线索、分析黑产行为特征，加强与属地警方合作，加强应对黑灰产的技术研发，为创造健康、安全、和谐的消费环境，维护消费者切身利益，贡献更多力量。