中小型私营企业的内部管理优化——背景内容介绍

——在第二届中国钢铁贸易高峰论坛暨钢铁产品对接大会上的报告

经销商课题研究者

森潘纺织品贸易(上海)有限公司总经理

上海森潘企业管理咨询有限公司总经理    潘文富

武汉玛特企业管理咨询有限公司总经理

《经销商经管技术交流》杂志主编

几乎所有的老板都得考虑两件事情，对外的经营和对内的管理，至于这对外的经营，几乎所有的老板都是专家级的，毕竟这么多年的生意做下来，其中门道，老板们早以烂熟于心，行业熟，市场熟，客户熟，产品熟，运营熟，若单纯从经营角度来说，能难住老板们的事情是越来越少了，也可以说是生意本身越来越轻松了。但是，生意不仅仅只是对外的经营，还有对内的管理，即便是公司里只有老板夫妻俩，甚至只有老板一个人，也照样存在管理问题。从财务的角度来说，这经营是开源，而这管理就是节流，两者相得益彰，才能有效的确保利润，否则，即便经营做的很不错，业绩也很好，但管理没跟上，成本高，损耗大，花出去的比挣的还多，虽然说是业绩流水一年比一年高，但到最后，实际也落不下多少净利出来。

作为一个老板，所要面临的问题很多，除去外部的经营问题，还有内部的管理问题，政府政策的变化问题，竞争对手的竞争问题，行情变化问题等等，老板毕竟人是不是神，不可能搞定所有的问题，当生意越来越大时，各类问题必然也就越来越多，当老板无法有效的解决各类层出不穷的问题时，这些问题往往就会把一个个老板解决掉。

公司的发展，是以对各类问题的解决能力提升作为基础的，问题很多，解决起来自然也得分个轻重缓急，从结构上来说，内部的管理问题是首要的。也许有些老板会认为，做生意嘛，重点肯定在经营工作上，要解决也得要先解决经营层面出现的各类问题，管理工作有空就抓一抓好了，其实，所有经营问题，到最后都是管理问题，所有的管理问题，到最后都是人的问题，而所有人的问题，到最后都是老板的问题。公司内外，各类问题的根源，绝大多数是出在老板自身上的，从某种意义上来说，这老板原来是公司的创业者，但最后却往往变成公司未来发展最大的障碍者。

怎么解决？

问题有很多，责任者也有很多，从解决的次序上来说，首先就得解决老板自身存在的问题，老板得要从检查自身存在的问题，承认自身的错误开始，然后逐步改正和解决自身存在的问题，若老板坚决不认为自己有错，并把所有的责任都推卸到下属员工头上，推到客户头上，乃至推卸到竞争对手和政府身上的，那么，公司各类问题的核心不解决，所延伸出来的各类问题永远也是无法有效解决的，老板必然会陷入问题越多牢骚越多的恶性循环之中。

解决问题的目的在那里？

从老板到老总，不仅仅只是名字上的变化，而是工作重心的改变，老板是事事都要抓都要管，而老总更多是侧重于公司发展规划，社会资源整合，公司整体管理等层面。具体的经营性和执行性工作，则由下属员工去动脑筋想办法了。在管理方面，老总重点是考虑人的问题，考虑让什么人来做什么事情，而员工则是要考虑生意运行和执行的问题，考虑具体怎么做的问题。

需要做哪些事情？

其实也简单，从老板到老总的转变，首要要做的，也只有三件事：

了解员工

不得罪员工

学会发工资