以用户为中心培育品牌

　　“量大面广的产品也要培育品牌”、“品牌培育，最重要的一点是以用户为中心”……2013年12月25日，在河北省石家庄市召开的中国钢铁工业协会质量标准化工作委员会年会上，钢协副会长王晓齐在讲话中强调。

　　钢协常务副会长朱继民主持会议。工业和信息化部原材料工业司副司长苗治民、钢协常务副秘书长张宇春、副秘书长李克敏、副秘书长兼首席分析师迟京东，以及钢铁企业代表共100多人出席了会议。武汉钢铁(集团)公司总工程师傅连春作中国钢铁工业协会质量标准化工作委员会2011~2013年工作报告。

　　会议还举行了2013年度冶金产品实物质量认定“金杯奖”和“特优质量奖”颁奖仪式，并同期举办了第二期钢铁行业品牌培育管理体系培训。

　　万元GDP的粗钢消费量下降了81%

　　王晓齐表示，自2011年第四季度算起，钢铁主业已经连续9个季度亏损，粗放增长之路已完全走不通。

　　“从目前的账面数据看，钢铁行业2013年能有200亿元利润，但是没有算进去应收应付账款。”王晓齐介绍说，“折旧提取在减少;负债增长了1个百分点;应付账款净额为4244.59亿元，同比增长6.71%。此外，煤炭价格下降为钢铁减少成本1600亿元。所以，实际起作用的一是煤炭降价，二是欠用户的钱。钢铁行业靠转变发展方式所创造的利润基本没有。”

　　据统计，截至2013年12月上旬，全国粗钢产量约为7.3亿吨，预计全年产量为7.8亿吨，同比增长8%，约为6000万吨;净出口钢材增加600万吨，增产的钢材中约有10%出口;钢材当期消费(抽样数)增长4%~5%，表观消费量增长7%，同期国内粗钢实际消费量增速低于粗钢表观消费量增速，更低于粗钢产量增速。

　　与此同时，钢材价格跌回到20年前的水平。2013年，预计钢材平均价格指数为103.9点，比2012年的113.7点下降了9.8点，相当于每吨钢价格下跌350元~360元。

　　当前，中国粗钢消费进入了峰值平台区，产量增长的空间不大。“粗钢产量增长跟两个因素有关：一是经济增长速度，二是钢材消费强度。”王晓齐介绍说。根据中国钢铁行业对经济发展速度和粗钢产量的分析研究，扣除个别年份，粗钢产量增速与GDP增速的弹性系数在0.5以下。如果2014年的经济增速为7%，那么粗钢产量将增长3500万吨。同时，近几年，粗钢消费强度连续下降，并将随着我国经济的转型升级继续下降。目前，万元GDP的粗钢消费量已从640千克下降到120千克，下降81.25%，明年可能降至100千克。

　　“大路货”也需要培育品牌

　　面对行业严峻的运行形势，要提高盈利能力和产品竞争力，钢铁企业必须转到以用户为中心的质量品种管理模式，以培育优势、特色产品为目标，构建企业品牌战略。王晓齐强调，“品牌培育，最重要的一点是以用户为中心。要围绕用户设计企业的战略、模式和架构;要围绕用户细分市场，由制造向服务转型。”

　　王晓齐提出，我们在创建品牌时存在“误区”，认为只有专用钢材才有品牌，“大路货”就不需要品牌，这是不全面的。量大面广的产品也要培育品牌，螺纹钢、线材等建筑用钢材要有品牌，这些品牌的影响力可能比专用钢材品牌的影响力更大。

　　目前，我国钢铁行业已经完全具备建设品牌的硬件基础———足够大的规模、足够大的市场、足够先进的技术装备，但也存在着一些“短板”。例如，有些高档产品质量不够稳定，钢铁使用规范和生产标准不完全适应减量化用钢的要求，企业依靠数量规模扩张的发展思路还没有完全扭转，专业化、差异化的品牌发展能力有待增强，适应下游用户消费层次多样化、为下游用户服务的水平有待提升……

　　在适应用户消费需求的变化方面，王晓齐指出，用户消费需求的变化主要体现在：一是对产品的技术含量要求更高，要求更节能、更环保、更安全;二是更方便、更快捷，要求提供“一站式”服务;三是更差异化、个性化;四是强调品牌，在质量保证、销售模式、售后服务等方面建立稳固、信任关系，提高用户忠诚度。他表示，要以用户为中心，加强质量管理工作。要构建钢铁产品质量持续改进体系，满足用户当期和发展的需求，加强先期研发介入和后续跟踪服务，并持续改进。

　　发挥标准的引领作用

　　对于如何通过标准规范升级，引领钢铁产品升级换代，王晓齐表示，钢铁行业要加强标准规范在化解产能过剩方面的引导和约束，进一步细化和完善钢铁行业国家标准和行业标准，提高产品准入门槛，通过标准的约束规范企业的生产经营，促使一些生产技术水平落后的企业自然淘汰。要加强钢铁产品标准与下游行业用钢、制造标准规范的衔接，加快新材料、新技术领域标准的制修订，促进新产品获得用户的认可并得以推广。

　　傅连春在工作报告中提出，今后，钢协质量标准化工作委员会在化解产能严重过剩矛盾方面，将以“淘汰落户、引导升级、开拓需求”为指导思想，加强电工用钢、热轧带肋钢筋、钢结构建筑用钢、船舶用钢、耐腐蚀结构钢等重点领域标准研究;在推动高品质特殊钢等新材料方面，以“创新品种、提高关键指标、用户至上”为指导思想，加强对轴承钢、大锻件用结构钢等品质标准的研究;在克服资源、能源、环境影响等方面，以“政府主导、技术先导、标准引导”为指导思想，加强炼铁高效节能关键技术、铁尾矿综合利用关键技术等重点领域标准研究。

　　同时，将进一步推动上下游合作，推进“龙头企业”建立高性能钢铁材料应用示范平台，开展下游用钢行业适用高性能钢铁材料的应用研究和设计规范研究。重点推进船用耐蚀钢、建筑用高强结构钢、海洋工程用钢、汽车零部件用高性能特殊钢等重点产品标准升级，促进下游用钢设计规范的同步升级，推动高性能钢材产品的应用。加快推进高性能电工钢生产应用示范平台建设，推进高效电机和节能变压器应用示范。