长生人寿的理赔服务如何？伴随公众风险保障意识的提高，越来越多的人都将保险产品当作家庭资产配置的主要选项之一。而保险又是以合同的方式呈现出来的，并不是一种具有实感的商品，其最主要的价值便是对于保险承诺的兑现，因此省时、省事、省心等理赔服务是每一位用户对于保险公司最核心的诉求。早在多年前，长生人寿便在业内推出“全程关爱理赔”服务体系，如今历经十余年的精心打磨，持续将关爱理念和关爱行动延伸、扩展、融入至理赔业务流程全过程，为用户在理赔前、中、后每个阶段都提供极具价值的服务。
 

开展健康知识讲座，传递关怀与健康

保险是风险发生以后的经济补偿，而教育客户、提高自我风险管理能力、减低风险发生的几率便成为了在理赔发生以前的重要服务板块。为此，长生人寿打造“健康大讲堂”活动，定期邀请国内知名的健康医学专家，长期举办公益性健康讲座，有效帮助用户提升自身的健康管理水平，传递关怀与健康。

关注理赔细节，提升服务竞争力

而当客户面临需要理赔时，长生人寿推出了以诊疗支援作核心的“重大疾病绿色通道”、“住院免押金”等一众服务，帮助客户及时获得优质的医疗服务并解决前期看病资金问题；同时还建立了“突发事件理赔应急处理”机制，在发生自然灾害、重大事故或者是突发事件之时，帮助用户及时缓解困难。

在最终兑现理赔承诺的阶段，长生人寿更是以积极主动服务，便捷、高效兑现承诺作目标，打造了“直付速赔、重疾直付、直付先赔”系列服务，不但极大程度的简化理赔材料提升理赔时效，还特别针对重大疾病的紧急情况和住院治疗资金压力等问题，实现主动赔付和先行支付等高质服务。
 

在国内外险企“各显神通”的理赔服务这一领域，长生人寿打造了“健康知识有人教，疾病诊疗有人管，保险保障迅速赔”三位一体的理赔服务闭环，让客户在理赔服务生态圈无论是否发生理赔，无论处于理赔任何环节，都可以享受到适合的服务，给予用户无忧理赔的舒适感受，用有温度的服务为广大用户的幸福美好生活保驾护航。