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中钢网新闻中心产经新闻石化专属热线,客户受助油站增量

专属热线,客户受助油站增量

分享打印 2020-10-23 09:01 编辑:     来源: 中国石化新闻网     字体: [大][中][小]    

导读:“这里的员工人好,乐于助人以后我们就在这里加油了。”这支有18台大型拖挂车的深圳物流车队,对岑溪筋竹服务区站长李思琪义不容辞出手相助,帮助该车队司机解决困难,非常感激

  “这里的员工人好,乐于助人以后我们就在这里加油了。”这支有18台大型拖挂车的深圳物流车队,对岑溪筋竹服务区站长李思琪义不容辞出手相助,帮助该车队司机解决困难,非常感激,表示以后加油就选择筋竹服务区。

  持续攻坚创效如火如荼进行中,梧州石油推行“口碑服务”,用真诚服务拉近与顾客的距离,锁定摇摆客户。

  筋竹服务区位于岑罗高速,外地车为主,车辆长期行驶路上,遇上故障在所难免。该站站长李思琪在每个货车司机群上发了一段话:“我是岑溪筋竹服务区的李思琪,是本地人,各位司机在行车过程中需要帮助,请拨打热线电话,139……,24小时在线。”李思琪还把微信昵称改成站名+姓名+手机号码。

  近日,一辆尾号318的大挂车,经过岑罗高速双东出口时,由于发动机皮带断了。抛锚路上,车上货物有合约,必须今天送达,时间耗不得。人生地不熟的周师傅情急之下,拨通了李思琪这条司机专属热线。了解情况后,李思琪把通讯录翻了个遍,终于帮周师傅联系上了当地的货车,将车上的货物先运到目的地南宁。解决燃眉之急后,又马不停蹄地开车载着周师傅到城里找修理配件,联系修车师傅,直到这辆出现故障的大货车能正常上路。

  近日,思琪的专属热线传开了,她频频接到顾客的“求助”信息。“思琪美女,我肚子有点不舒服,麻烦帮买点保济丸。”“李站长,我赶时间,帮忙泡个面,十分钟后到……”大事小事,大家都找她帮忙。李思琪热情地为大家解决一个个大小难题,同时,也锁定了一批忠实客户。

  (黎菲 卢志勇)

 

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