“二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务。”比尔·盖茨于十年前便如此表示。通俗来说，电子商务就是商务流程电子化。电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

　　当下，相对于传统电商，钢铁电商有着自己的“一散二高三缺四难”特点：“一散”即资源分布散;“二高”即高交易量、高成交额;“三缺”即缺专业度、缺整合力、缺行业规范。“四难”即资源管理、交易安全、物流配送和解决纠纷机制。

　　完整的电子商务交易，应当包含信息展示，宣传推广、在线洽谈、资金融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等环节。在现有的钢铁电商平台上，仅仅具备信息展示、宣传推广，简单的在线业务洽谈等功能;而最重要的资金融贷、安全支付、商品物流配送、售后跟踪服务等环节尚处在模式探讨实践的过程之中。

　　自2003年，钢联尝试现货交易起，有差不多10年了。在这10年里，钢铁电商发展从无到有，从小到大。从供求信息发布系统、主动营销平台等到钢铁现货搜索、品牌商城、在线挂牌交易、招投标交易和人工撮合交易，直至引入供应链融资交易等等。模式在不断地推陈出新，我们也不断地在探索，可惜的是，从公司的角度而言，暂时没有完全成功者。原因很简单，因为没有盈利，没有正现金流，很多先辈成为先驱。

　　从之前的一些电商案例中我们应该充分的认识到，即便钢铁行业电子商务经历这么多年的发展，也只能算是刚刚起步。因为钢铁行业的特殊性，成功电子商务案例很难给钢铁电商提供帮助，同时又因起步时间晚，缺乏大量实践作参考，所以目前钢铁电商仍处于摸着石头过河的阶段，操作的细节和方向把控都需要仔细斟酌，在此笔者也针对当前的环境提出几点看法，供大家讨论、研究。

　　首先，术业有专攻。全品种全模式运营固然很好，但一个电商网站拥有的资源是有限的，在面对万亿规模的市场，若是想以几千万甚至几百万的投入撬动万亿市场基本没有存货希望的。最好的办法是明确发展目标，明晰企业定位，集中企业优势资源，对某一细分领域实行差异化、品牌化运作，获得局部优势，争取实现突破。拿中国钢材网来举例说明，公司在确定以现货为工作中心后，正在逐步将公司工作重心向现货转移，其资讯产品正在慢慢的向免费靠近，同时加大现货平台的开发及人员投入，更好的为客户提供电子商务带来的便捷体验。

　　其次，实践是检验真理的唯一标准，理想化不代表有可行性。钢铁电商与传统电商之间存在很多差异与变化，上文已略有提及。那么如果不能对市场变化进行有效的把控，那么计划永远赶不上变化，将导致一步错，步步错的局面。目前钢贸商对电商也仅仅局限于铺天盖地的宣传，真正了解的并不多，对过于繁杂的新事物，仍需要一个接受学习的过程。

　　再次，钢铁电商发展所处的当下，高科技不代表高认可度。成功的电商企业首先追求的客户体验度和满意度，客户体验满意，才会有所发展，有时简单、快捷、高效的交易平台更容易让人青睐。

　　再拿中国钢材网的现货通平台举例，该提倡选项筛选，找货更简单;提供供求双方QQ交谈，沟通更快捷;甚至在您工作繁忙时，客服可以代您发布现货及寻找现货，更高效。

　　公司为了平台更好的发展，不遗余力的对现货公司进行考察，对所发现货的真实度进行审核，保证在现货平台上每一条资源都是真实可靠的。最重要的是企业为保证公平、公正的原则，提倡商家线下交易，这样就从根本拒绝了“佣金”的可能性。

　　此外，其自动生成求购信息功能也是一项非常人性化的功能，当你未找到自己所需的现货资源时，就可以点击上报“自动生成求购信息”，这样可以大大提高采购的可能性。短期来看，这样的做法或许短期无法获利，但却得到客户高度认可。

　　在未来条件成熟的某一天，线上交易可以顺利实施，那么客户高度认可都将成为新现货平台前进的强大动力，即便提取佣金，高认可度或许成为企业制胜的强大法宝。

　　最后，切忌以传统眼光看电商。既然叫钢铁电商，那么肯定与传统的钢铁贸易有根本性的区别。贸易行业是以供应链整合为主导，电子商务行业是以渠道整合为主导，在实际业务流程操作中，这会体现出巨大的偏差。由于目前更多的钢铁电商是转型所致，其思维惯性很难摆脱其固有的贸易体系。这些电商的目的是实现资源的优化配置，降低采购成本，扩大销售利润，重点仍是价格。而电商所要做的是实现横向不同渠道的衔接，使得交易结构扁平化，多元化，重点是拓展。这样导致电商负载过重，效率低下，以致陷入不断为客户寻求价格优势的死循环。

　　受历史原因影响，钢铁行业某些从业人员知识水平、文化结构等总体上同比其他行业相对有一定差距，电商市场培育需要较为漫长的过程。最为关键的是，交易商对渠道跨区域化和扁平化有极高要求，而要做到这点，电商平台需要长时间的积累和沉淀，钢铁电商的路还很长。

　　转型容易，但打破桎梏并不容易。希望钢铁电商能够正确审视自己的路。