从昨天开始，行业新闻就被《中国制造2025》刷屏，而提到《中国制造2025》，就不得不提工业4.0，工业4.0是德国政府提出的一个高科技战略计划。利用物联信息系统(Cyber—PhysicalSystem简称CPS)将生产中的供应，制造，销售信息数据化、智慧化，最后达到快速，有效，个人化的产品供应。

　　首先为何是4.0，那么有没有1.0、2.0、3.0呢?答案是有的，简单来说工业1.0实现了机械化，工业2.0实现了电气化，工业3.0实现了自动化，工业3.0则是智能化。

　　很多人对智能化的了解仅限于操作工具智能化，从而取代人工。其实不然，智能化并不单单是将工作效率提高做为重点。工业4.0实施的基础是物联信息系统，手段是整合——将供应、制造、销售一体化，整合的目的是收集数据，也就是说工业4.0的另一个基础就是大数据。而工业4.0想达到的效果就是通过数据支撑，加上智能化的操作，达到快速，有效，个人化的产品供应。

　　我们来举个例子，我们去市场订购一批非常规规格的钢材，市场上很难找到，找到后也不一定是你需要的尺寸，这时候我们就需要再一次花钱来加工，之后才可以使用。但4.0之后，你的信息数据都将存储于信息系统，你只需要告诉对方你需要的产品和时间，就可以在家等着收货了。

　　生活中同样，现在我们买日用品都是直接去市场购买，从款式、尺寸，到功能、价格，然后综合分析选择一款适合自己的产品。这些繁琐的步骤在4.0之后都不在是问题，将来市场将会由厂商生产的供给导向，转为客户要求的需求导向，例如我想买件衬衣，但是我肩膀瘦，不要紧，定做;我想买一个非常规尺寸的冰箱，没问题可以做。等等诸如此类问题可以得到很好解决。而且透过大数据(BigData)时代的数据库，您所有的资料他们都可建档，下次再买，只要您选定款式，就可以做。

　　也就是说，在大数据时代，一切资料都可以网络传输，我的需求供应商可以看得到，我要什么“他懂得”的!这件事让我想起了一个订披萨的笑话(笑话在文章结尾)。

　　大数据就是需求的收集，产业链整合的基础;智能化就是高效的个性化产品制作过程。这就是制造业的未来，您一件衣服，一双鞋子，西德48小时之内可以邮寄给您(总之现在大家买东西都是网购嘛!)这个在中国，越南，印度....做不到，除非你可以等。你准备好迎接工业4.0了嘛?

　　某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

　　客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务?

　　顾客：你好，我想要一份... ...

　　客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。

　　顾客：16846146***。

　　客服：陈先生，您好!您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?

　　顾客：你为什么知道我所有的电话号码?

　　客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。

　　顾客：我想要一个海鲜比萨... ...

　　客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。

　　顾客：为什么?

　　客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。

　　顾客：那你们有什么可以推荐的?

　　客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。

　　顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的?

　　客服：您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

　　顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱?

　　客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。

　　顾客：那可以刷卡吗?

　　客服：陈先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。

　　顾客：那我先去附近的提款机提款。

　　客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。

　　顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到?

　　客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。

　　顾客：为什么?

　　客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

　　顾客当即晕倒。