本报邯郸电(记者郑建军)近日，关心邯郸发展的网友惊喜地发现，邯郸市人民政府网站的咨询投诉栏目增加了网友投票功能，只要觉得政府部门办事不力，网友就可以投出反对票，这让网友对政府部门的工作有了发表自己看法的渠道。

同时记者了解到，网民的意见将被汇总纳入各政府部门的年度评议考核，市监察局将对相关部门的履职情况及不作为、乱作为问题进行追究，让各个政府部门的运作暴露在“阳光”之下。

■网民：不满意即可投反对票

记者在邯郸市人民政府网上看到，网页上有网民对邯郸发展的建议、投诉等内容，各政府部门对网民投诉、咨询的回复也一目了然。网民可以对这些回复发表满意、不满意的看法，并可实时看到该部门满意度的得票统计。

据了解，网友投票是邯郸市人民政府网站《邯郸论坛》栏目的一项功能，这项工作是邯郸市政民互动网络平台的一部分，由邯郸市信息化工作办公室负责。论坛有很强的互动性，网友可以自由留言，回复别人的帖子，参加问题讨论等，还开设了转办意见和回复意见小栏目。目前，论坛每天各种建议、批评、投诉的帖子有上百条。

■政府：10个工作日内给回复

记者了解到，邯郸市信息化办公室还负责市长公开电话12345、劳动保障热线12333、就业服务热线3281890等多条热线的接听工作。形成了投诉、受理、督办、反馈的网上工作流程，解决了大量与群众日常生活密切相关的水、电、气、住、吃、行等热点、难点问题，对于群众提出的一些政策性咨询，可立即通过中心设置的政策知识库进行查询，快速应答。对于一些复杂的反诉、建议则马上交与有关部门进行督办，并承诺群众在10个工作日内给予回复。

据市信息化办公室主任赵菲介绍，目前邯郸市各市直机关，各县(市区)都已经实现了与市信息化办公室的联网，许多网民的帖子上网不到24小时就有了回应，大部分网友对政府解决问题的效率和结果表示满意。

■网上问答

◎网友“旭晓”发帖：最近在邯郸市打车的时候，尤其是晚上，有很多出租车把车牌挡住，希望能有人来管一下这个事情。

◎市公安局回复：一是在开展的市区“大巡逻、大防控”专项治理行动中，重点对不按规定安装车牌的车辆进行整治；二是市区交警大队将在日常交管工作中对没有安装牌照或只安装一面牌照的车辆予以扣留，并按有关规定进行严肃处理。

■网友发帖

◎邯郸网友“chencici”发帖说：“群众终于有一个向政府部门说‘不’的机会了，只要觉得政府部门办事不力，我们就可以理所当然地投出反对票，这不仅是我们作为公民的权利，也是一种义务，因为这样可以督促政府部门更好地为人民群众办事，为邯郸的发展服务。”

◎网友“响亮”说：“这项功能的设置不仅提高了各个单位的公信度，同时也调动了网友的参与意识，对各单位的工作起到了一定的监督和制约作用，随着网友关注程度的不断增加，我们有理由相信这样的制度还会进一步完善。”