近日，不少游客和旅行博主发文表示，位于云南省迪庆州德钦县梅里雪山国家公园金沙江大湾观景台附近的214国道旁，修建着围墙，游客无法在公路边欣赏景观，只能交门票后前往景区修建的观景平台游览。对此，德钦县文化和旅游局工作人员回应，当地委托一家公司做旅游经营，并与当地村委会签订合同，把旅游收益作为“旅游反哺”资金发放给村民。

景区重视门票收入，无可厚非。但在旅游多元化发展的当下，景区还需主动摆脱“门票依赖症”。更重要的是，相比自然景观的质量，对待游客的态度，游客的旅行体验，才是景区长远发展的立足根本。

古人云，“乘兴而行，兴尽而返。”直到今天，这仍是不少人选择出游的初衷。但虚涨的票价、缩水的服务、混乱的管理、坑人的设施……让原本美好的旅游体验蒙上了阴影，由此衍生的负面情绪自然大大冲抵了人们说走就走的兴致。

怡人景色、异域风采、美味饮食是勾起美好旅行体验的由头，但旅行体验终究需要落地，才能实现情感满足。淳朴的人情、细致的服务、完善的设施，才是打动游客的是细节，更是每个景区安身立命的根本。景区的建设管理与游客旅行的体验、人们心灵的安放并无冲突，完全可以实现完美共赢。

比如，位于阿坝州黑水县沙石多镇的羊茸村，之前依靠易地扶贫搬迁，在河坝建起新房。村民把自己的家打造成民宿，游客还可以在其家中品尝地道的当地美食。2021年，羊茸村旅游总收入达638万元，获得“四川百强名村”称号，既用旅游收益“反哺”了村民，同时也让羊茸村成为达古冰川景区旅游精品路线上的一颗明珠。

还有云南省剑川县东南部的沙溪古镇，作为茶马古道的重要驿站，当地保留了寺登街、玉津桥、寨门等古迹。近十多年，当地政府整合本地资源，引入社会资源，致力于因地制宜的文化遗产保护和乡村可持续发展，成功复兴了一座古镇，吸引了不少远道而来的游客和明星前来打卡。

他们不靠围墙，而是以特色旅游资源，提升游客旅行体验，留住了人心，增加了旅游收入。对于地方和景区而言，出现困难并不可怕，能否未雨绸缪、精准施策，对问题系统改进，解决游客的痛点最为关键。游客需要触景生情的愉悦，一围了之，自然扫兴。这就需要景区创新旅游模式、完善旅游服务，提升旅游品质。当地百姓增收应是旅游产业链的拓宽，靠围墙门票圈不住人气。只有真正强服务，打消人们“想去又怕后悔”的心结，旅游业才能走得更稳、更远，实现高质量发展。

上游新闻评论员 康磊