修锁、补鞋、代驾、送水……大型国有钢企武汉钢铁集团公司(以下简称“武钢”)现在开始做这些与居民日常生活联系密切的琐碎事情。

　　6月26日，武钢后勤集团成立的“召之即来”城市服务中心正式揭牌，面向全市开展业务，以电子商务平台为销售手段，通过电话、短信、网络等通讯渠道接收客户的需求信息并提供一站式便捷服务。其新闻发言人白方曾向媒体表示，这并非一时冲动，武钢很早就确立了“由内部保障型向现代城市服务业转型”的总体方针，并在2011年启动了“现代城市服务战略”的市场调研和可行性论证，“开展的业务是武钢经营多年的成熟产业，如今是整合起来做大做强”。

　　据报道，2011年，武钢非钢产业的营业收入达600亿元，利润为20.8亿元，非钢业务的营收占集团总收入的28%，并且是武钢建厂53年来首次超过钢铁主业的利润，占整个集团利润的60%左右。董事长邓崎琳曾表示，希望在“十二五”期末实现“非钢产业”收入超过1100亿元、占集团主营收入30%左右的梦想。

　　技术高端、资本密集的大型钢企，却将非钢产业提升到战略高度，其从事的业务内容更是不拘一格，令人欲探究竟。

　　分析师在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，大环境不喜人，钢企在寻找营利机会，而服务行业有空隙。更为重要的是，如今钢铁产业自动化水平相当高，需要高学历水平的人才去操作，而高技能的研发更需要高水平的新生力量。大型国企要增加年轻血液，原有的一些工人就可能被闲置。

　　“可又不能将这些职工推到社会上，要给他们出路。”分析师说。

　　她认为，服务业门槛低，需要的人员又多，武钢开办城市服务中心，从事各式各样不需要太多专业技能的业务，可以将多余的劳动力吸纳起来。既安置了原有人员，又对社会起到了很好的带动作用，同时也促进了地区经济的发展。

　　“国企承担的就业责任很大，让原后勤人员去开展第三产业，可以增加其吸纳就业的潜力。”北京市社会科学院经济研究所副研究员温晓红也告诉《中国产经新闻》记者。

　　中商流通生产力促进中心高级分析师梁焕磊对《中国产经新闻》记者表示，从国有企业大而全的模式下将一些服务性的业务单独分离出来，这在如今是一种正常的态势。将部分辅助业务部门提升为一个能承担社会专业分工的独立单元，通过参股控股的方式使其不再完全隶属于原企业，这对企业和社会效率的提升均有帮助。

　　分析师告诉《中国产经新闻》记者，服务业所需资本不多，对于钢企这样资本密集型的企业而言，它不仅有实力去开展第三产业，而且可以获得资本回报，何乐而不为?

　　不过分析师也强调，在发力这些非钢产业的同时，也应当坚持发展主业，不能本末倒置。她建议，钢企应当一方面向上下游延伸，另一方面大力开拓海外市场，毕竟只有从根本上提高钢材品质，向高端进军，钢铁流通行业才能出现根本性的转变。

　　对此，梁焕磊认为，开展城市服务并不会对武钢的主流业务造成影响。据了解，武钢后勤集团拥有自来水、燃气、快餐、物业管理、养老、家政、幼教、宾馆、旅游等现代城市服务产业，辅以地方政府、相关社会服务业的联手加盟，其服务项目涵盖城市生活的方方面面。现在开展城市服务，是让原来就做这些事情的部门来做，并未分散精力。

　　梁焕磊表示，随着国家产业结构转型，服务业的比重会越来越大，武钢跨界往第三产业迈进的做法对整个钢铁行业都有启示作用。