进入WTO物业管理五大走势预测
分享打印 2002-02-05 00:00 编辑:系统管理员
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与狼共舞格局出现WTO带来的是公平竞争的市场环境。如果说是机遇,对国内外企业是共同的机遇。因此必将出现“与狼共舞”的格局。其主要表现在三个层面,一是国内企业与国外企业联姻的合资控股企业出现;二是独资的国外物业管理企业进军中国,老百姓迎来“洋管家”;三是国内物业管理企业走出国门,到异国它乡为“老外”服务,挣美元之说绝非梦话。 中小企业迅速崛起物业管理企业规模化发展方向是趋势,但这并不意味着中小企业全部消失,相反有一定规模并具有核心竞争力的中小物业管理企业,可望在近几年内迅速崛起,在市场里占得一席之地。因为,WTO既不是“富人的天堂”,也不是“穷人的地狱”。从全国来看,首先是物业管理行业还有广阔的拓展空间,目前真正纳入物业管理的物业只能算“零头”,特别是随着我国农村城市化进程加快,物业管理行业这块蛋糕大得惊人,房地产市场还很大,物业管理行业前途不可限量。放眼全球,以欧美发达国家为例,中小企业在市场中均占绝对多数。资料显示,美国9成以上的企业为中小企业。 游戏规划基本完善中国物业管理行业被称为新兴行业、朝阳产业,发展历史仅短短20年,其行业法规至今还没完全系统地真正建立和完善,物业管理企业与业主之间的责、权、利尚不明晰。说严重点儿,单就法规而言,整个行业还处于真空状态,可以基本上说是无法可依。如业主车辆在住宅区丢失,物业管理企业到底该不该赔。如果要赔,那么,收的费就应该是停车费再加保管费。如果是这样,其收费的名称、性质、额度就应调整,使双方的权利与义务对等。这样,收费提高了,物业管理企业的责任心也会随之提高,安全措施必定加强,同时,在业主对车辆进行保险的基础上,物业管理企业可进行再保险,使这个行业尽可能规避风险。否则,对于占绝大多数的中小物业管理企业来讲,小区丢一二台小车就可让物业公司破产。还比如,小区业主的生命财产安全,物业管理企业到底该负多少责任。如果要负完全责任,小区保安是否应该有对进入小区的访客、业主亲友甚而包括业主进行盘问、查验证件的权力。事实上这些权利只属于公安执法部门。在这种情况下,小区保安及物业公司要对小区业主生命财产负责有失公平。相信,以上这些困惑在进入WTO后的近几年里,必将会用法律的形式予以明确解决,走上法制化道路,以法管理与服务可望在进入WTO后的三至五年内基本实现。 物业全面推向市场从物业管理整个行业来看,除政府开发的小区物业基本上推向了市场,目前大量的由企业开发的商品房还基本上处于谁开发谁管理的局面,许多物业管理公司与房地产公司依然是父子亲系,物业管理公司依附于地产开发商是个普遍现象,或者说是目前这个行业存在的主要模式。单从这方面来看,目前物业管理行业的大多数企业的机制先天不足。在这种机制下,物业管理公司的行业必定首先向地产商负责,把地产商的利益放在首位。这就会导致管理、服务的质量很难尽如人意,更别谈创新提高,持续满足小区业主日益增长的服务需求。这极不利于物业管理整个行业健康持续地发展,那么,要改变这种局面,就必须首先打破谁开发谁管理的僵局。在进入WTO后,物业管理法规将在近几年内走向健全,迈向公平竞争的轨道,还业主对管家的选择权,把物业真正全面地推向市场。 社区经济大有发展物业管理行业是公认的微利行业,而企业追求的是效益的最大化。特别是进入WTO后,在管理费不能随便地大幅提高的情况下,挖掘新的经济增长点是唯一出路。进入WTO后物业管理企业间的竞争,将具体体现在成本与质量包括价格上的比拼。要想生存与发展,企业就必须千方百计降低企业营运成本,千方百计提高服务质量,千方百计挖掘新的经济增长点,在企业经营发展上以快取胜、以质取胜。而发展社区经济,既可带来经济效益,又可方便业主,提高小区服务质量的满意度。目前来看,物业管理本身已事实上涉及社区经济的诸多领域,并具备许多重要的硬件、软件先天优势。物业管理在经过短短20年的长足发展,得到社会承认的同时,也奠定了物业管理在社区两个文明建设中不可动摇的主导地位,这也包括在其在社区经济建设中的主导地位。其实,社区经济可以涉及的领域十分广泛,市场前景十分广阔。如社区教育业、社区文化娱乐业、社区家政业、社区商务服务、社区老人服务业、社区健康服务业、社区中介业、社区商业、社区餐饮业、社区汽车服务业以及其它连锁店。相信,进入WTO后社区经济将大有发展。