国美电器启动新保障计划 首推延长维修期服务
昨日，国美电器在古井假日酒店举办“新保障计划正式启动”新闻发布会。据了解,本次新闻发布会只是国美正式启动延长维修期服务的序幕，随后,各项服务将在各大门店陆续开展起来。这项举措在国内尚属首次，是对国内家电行业售后服务体系上的一大创新。国美推出的延保服务是指消费者在国美购买家用电器，另支付一定的费用就可以参加该商品在保修期以外的延长维修服务。参加了这种服务，当您购买的商品超过保修期后出现质量问题，只要拨打国美的服务热线4008113333，无需再付费即可获得维修服务。如，张先生买了一台价值6000元的32寸液晶电视，他可以享受到厂家提供的保修期限是一年。调查显示，市场上的电器维修收费内容包括上门费用20元，修理费用400元，零件费2000元，总共要花掉2420元。如果张先生参加了国美的延保服务，再遇到这样的情况，就可以节省很多了。他买一年的延保服务只需付279元，二年需528元，三年需777元，四年仅需1023元，花1023元就能得到延长四年的免费售后服务，这比上门维修一次的一半费用还低！记者了解到，自2006年国美首次推出手机延期保修服务以来，沪上很多用户反响强烈。不久国美延保服务的网络将遍及全国。（每日经济新闻）
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