1997年以来，中国年均热水器伤人事故在1000起以上，其中电热水器大约为20％左右。但在事后的产品检测中却惊奇地发现，大部分伤人的电热水器产品质量不存在任何问题，而是环境漏电所致。 针对中国这种特殊的用电环境，2006年11月27日，国家标准化委员会正式颁布了电热水器新国家标准，激烈讨论达3年之久的“防环境漏电”技术被正式纳入其间。2007年7月1日，新版电热水器国家安全标准将正式实施。对于电热水器生产厂商们而言，电热水器的生产将面临更加严格的安全性要求。 探访市场 中外品牌反应不一 4月10日，距离电热水器新国家标准实施还有81天，帅康集团在京宣布其电热水器智能防电墙技术达到新国家标准。一直备受争议的电热水器“防环境漏电”功能在首次写入新国标后正式迎来了“践行者”。 眼下，距离新国标实施还有两个多月的时间，电热水器市场有何反应，帅康的举动能否引发电热水器安全的多米诺骨牌效应？《市场报》记者对此进行了一番探访。 在海尔的电热水器专柜，记者看到，“防电墙”几个字清楚地标在热水器上，同时展区前还有一块很醒目的倒计时牌，上面写着“你离洗浴安全还有××天”，以电子倒计时的方式显示安全标准实施的日期。在一些卖场还有演示防电墙技术的电子挂板。在一些展板前，记者看到这样一段话：“在不久的将来，你购买的海尔热水器有可能会成为一台符合国际标准的热水器。” 调查中，记者发现，包括A．O·史密斯、阿里斯顿、西门子在内的国际白电大品牌对“防电墙”技术并不感冒，记者询问是否有防电墙装置，销售人员则向记者强调品牌的知名度和可信任度。当记者问起7月1日的新国标中有这项标准时，销售人员表示不太清楚。 记者了解到，在新国标起草时，“防环境漏电”技术是否要写入新国标就曾引起巨大的争议。反对者的意见统一指向新国标中的部分规定将电热水器生产厂商的责任扩大化，承担起本应由建筑商承担的用电环境安全责任，因此感到难以接受。对此，帅康集团总裁邹国营在接受《市场报》记者采访时表示，从2002年起，帅康、海尔就开始进行“防电墙”技术研究，并率先取得突破并取得了相关专利。他认为，产品的性能不仅要满足该产品本应具备的功能，更要考虑到中国特殊的文化、使用环境对产品所具有的特殊要求。电热水器安全标准的制定不仅要与国际标准接轨，更要适应国内特殊的环境，这是一个企业应当承担的社会责任。 追问缘由 用电环境不安全 促使新国标有新特色 尽管各个品牌对新国标的反应不同，中国家用电器标准化委员会秘书长马德军对新国标给予了充分的肯定。他在接受《市场报》记者采访时表示，在新国标出台之前，我国的电热水器国家标准基本延用了IEC国际标准，也就是国际权威组织——国际性电工标准化机构制定的标准。但在电热水器的使用过程中发现，完全照搬国际标准并不符合我国的现状，有“水土不服”的情况。目前，我国的不良用电环境给消费者带来一些隐忧，针对这种情况，“防环境漏电”功能正式被纳入新国标，目的就在于引导整个电热水器行业在保障产品本身使用安全的同时，结合国内特殊用电环境情况，在环境漏电的情况下，电热水器可以自动切断电源，从而使老百姓得到更加实际的安全保护。马德军秘书长告诉《市场报》记者，国务院多个部门曾联合发布了《2005年中国家庭用电环境调查报告》，这份报告显示，在全国20多个城市，用电环境不安全的比率高达76％。其中，将近47％的家庭无地线或接地不可靠。而线路老化、火线、地线安装位置不正确等用电安全隐患也普遍存在，这些，恰恰是引发热水器触电事故的主要原因。 中国消费者协会副秘书长武高汉向《市场报》记者表示，1997年以来，中国年均热水器伤人事故在1000起以上，引发的投诉约5900起（其中电热水器大约为20％左右）。但在事后的产品检测中却惊奇地发现，大部分伤人的电热水器产品质量不存在任何问题，而是环境漏电所致。为此，中消协曾多次发出警示，提醒消费者注意环境用电安全，尤其是电热水器的用电安全。 针对中国这种特殊的用电环境，2006年11月27日，国家标准化委员会正式颁布了电热水器新国家标准，激烈讨论达3年之久的“防环境漏电”技术被正式纳入其间。2007年7月1日，新版电热水器国家安全标准将正式实施。对于电热水器生产厂商们而言，电热水器的生产将面临更加严格的安全性要求。 行业影响 新国标或将引发行业洗牌 “可以预料的是，新国标实施之后，热水器的安全性能将再上一个新台阶，这也意味着有此功能的电热水器企业将承担起更高的安全责任。”谈到新国标对电热水器行业的影响，马德军秘书长表示，新国标将对促进行业公平竞争、对行业发展起到积极作用。 业内人士认为，此次“防环境漏电”国家标准的出台，标志着电热水器正在从产品质量合格时代跃升到洗浴安全时代，给消费者带来更多安全保障。随着新国标正式实施期限的临近，以帅康为代表的国内企业对新国标采取积极回应的措施，将使很多外资品牌面临新一轮的考验，电热水器行业变局蓄势待发。 “防环境漏电技术被列为国家标准，不仅为消费者筑起国家标准的安全防线，也势必对电热水器的行业变局产生重大影响。”中国家电协会副秘书长徐东对《市场报》记者说。他表示，电热水器市场将掀起一轮围绕安全问题的新竞争，而有“防环境漏电”功能的热水器将有更多的发展机遇，电热水器行业或将迎来一次洗牌。 中国消费者协会副秘书长武高汉也表示，新国标的颁布，使消费者更多地掌握了安全的自主权。我们也呼吁消费者要用好手中的货币选票，理智选择，购买更加安全、更有保障的电热水器。 眼下，距离7月1日包含“防电墙”在内的新电热水器国家标准正式实施还有两个多月的时间，随着国家对电热水器安全标准的升级以及消费者对电热水器安全问题的关注，电热水器市场新一轮围绕安全技术的竞争大幕也将随之拉开。 何谓“防电墙”（相关链接） “防电墙”的原理简单说来，就相当于在人体和水之间装了一个很大的“电阻”，一旦发生漏电现象，这个“电阻”可以分得大部分的电压，从而使人体所负担的电压非常小。实验表明，即使向内胆中通入220V电压，经过“防电墙”的作用，出水口处人体承担的电压也在12V以下（经人体电阻测算所得）。众所周知，36V是人体安全电压，那么12V的电压根本不会对人体造成任何的危害。也就是说，有了“防电墙”技术，即使在不安全的用电环境中洗浴，也能保证用户的洗浴安全。不仅解决了因热水器内部元件漏电而导致的正向漏电问题，还能够有效解决因环境漏电而导致的逆向漏电问题。(市场报)