兰州西固:政务办事加“速度” 便捷服务添“温度”
中国发展网讯为持续优化营商环境,加力推进“六个通办”,兰州市西固区政务服务管理局以提高办事群众满意度为目标,着眼于解决企业和群众反映强烈的急难愁盼问题,创新机制、优化服务,用实际行动践行“店小二”式服务。
加强窗口建设,跑出服务“加速度”。西固区不断推行政务服务标准化建设,建立“一窗受理、受审分离”的高效服务模式“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,设置34个综合窗口代办受理全区各个部门的所有政务服务事项,并在区政务服务中心分类设置了企业开办专区、公共事业服务专区、民生服务专区、工改专区、不动产专区、自助服务专区、帮办代办专区,分类设置综合窗口,实行部门内“无差别”综合受理。
优化服务方式,解忧纾困“有温度”。在区政务服务中心一楼设置“办不成事”反映窗口,今年以来已受理并解决“办不成事”反映问题55件次,西固区政务服务管理局实行领导干部带班巡查、工作人员值班检查工作机制,精确登记群众反映问题,立即协调解决问题,限时反馈处置结果,让群众享受到有温度的政务服务。同时,及时梳理群众通过“办不成事”反映窗口反映的频次高、热点高的矛盾问题及短板弱项,坚持跟踪问效,解决企业群众办事难点。
高标准延时服务,为民办事“更贴心”。自11月25日起,全区各级政务大厅试运营“周末不打烊、服务不打折”周末延时服务,为企业和群众提供更加便利暖心的政务服务,切实解决群众和企业“工作日无暇办、休息日无处办”的难题,包括市监、税务、不动产、医保、社保等高频事项在内的1222条政务服务事项全部实现周六、周日延时服务,延时服务事项占比达到了100%。自试运行以来,全区各级政务大厅已累计延时服务群众360余人,办理相关业务390余件次。
今后,西固区政务服务管理局将通过不断优化创新服务方式,用实实在在的举措为办事企业和群众提供高效便捷的服务,努力打造一流的政务服务环境。(丁莉)
现货资源
品名 | 规格 | 材质 | 厂家 | 地区仓库 | 价格 | 现货 |
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螺纹钢 | 12-32 | HRB400E | 长治市创发商贸有限公司 | 首钢长钢(首钢长钢) | 0 | 详情 |
热轧卷板 | 4.0*1500*C | 610L | 山东东诚金属材料有限公司 | 山东钢铁日照公司(日照广盈库) | 0 | 详情 |
普碳中板 | 16 | Q235B | 安阳市承厚钢铁贸易有限公司 | 安钢(绿野库) | 0 | 详情 |
低合金板 | 14*2200*9+ | Q355B | 济南国泉钢材有限公司 | 安钢(省库) | 4720 | 详情 |
无缝管 | 76*35 | 45# | 山东东银金属材料有限公司 | 聊城(东银库) | 4570 | 详情 |
圆钢 | 105 | 1Cr5Mo | 天津瑞鑫优特钢材贸易有限公司 | 圆钢(聊城库切割) | 0 | 详情 |
高线 | Φ20*C | Q355D | 上海北铭高强度钢材有限公司 | 韶钢(川流富锦库) | 5540 | 详情 |
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