海关总署制定海关统一通关标准
增加执法透明度、提高通关效率一直是外经贸企业非常关注的问题。日前，海关总署制定了《海关通关现场关务公开基本标准》，对全国海关关务公开内容作出统一规范，并向社会公布，接受企业监督。 这一基本标准将关务公开内容统一规范为六个方面。一是公开通关现场的业务机构设置和职责权限，包括现场业务机构设置图（表），以及各部门的职责权限；二是公开通关现场的工作人员情况，包括通关现场负责人的姓名、职务和办公电话，业务部门负责人的姓名、职务和职责，以及办理现场业务关员的姓名和工号；三是公开现场作业流程和服务时限承诺，包括现场办理的各项业务的作业流程图，办理各项业务需要提交的文件或应准备的材料，办理各项业务的服务时限承诺；四是公开新发布的海关政策与规定，包括最新发布的署长令和公告，总署标明可以公开的最新海关政策，以及与管理相对人的权利义务直接相关的规范性文件；五是公开咨询、投诉渠道，包括咨询窗口，投诉电话及意见箱，咨询、投诉信箱的邮政地址和邮编，关长接待日的时间和地点；六是公开海关职业纪律和行为规范。
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