丹麦A?P?莫勒――马士基公司业务发展经理雷璇在物流论坛专题中，首次介绍马士基物流以第三方物流服务商角度，为客户建立物流服务体系及准则，并创新提出十二准则「恰当数量」观点，令与会者耳目一新。雷璇的讲座题目「如何建立物流服务体系为出口物流服务」，她首先从提高生产力的层面来强调优化物流运作对提高企业的整体竞争力，内容从供应链管理目标、WTO对中国物流的影响，供应链管理与第三方物流服务的实施，对企业所带来的诸多益处、物流服务标准体系的建立共四方面来论述。对物流服务标准体系的建立与制定，她强调该体系必须根据企业的不同性质、市场定位、工作目标而度身定做一套方案。并指出取决於该份方案是否为客户所接受，必须先建立一个为大多数企业或公司能掌握或了解的物流服务标准体系及准则，在对体系描述时，物流供应商要做到介绍清晰、准确，让客户容易了解，形成双方共同确认物流服务标准，并在此基础之下，制定一个「恰当数量」的十二项准则。她没有详细解释为何准则不应太多，也不该太少，偏偏要十二项的原因，但反覆强调该体系的制定要体现公平、客观的准则，但可以随时并反覆进行假设，以保证能支持商务计划和策略。在为期两天的首届物流与供应链管理国际高层论坛上，其他企业负责物流业务的主管 及专家，就各自领域、行业发表对制造商、零售业或第三方物流供应商如何结合实务操作的物流、供应链管理的见解。飞利浦照明电子高级物流经理胡恩题为《激活物流内部资源，管理外部物流资源》演讲，向与会者介绍了物流在制造业中的主要功能；供应链管理过程的评估；安全库存和预测作用等有关知识。此外，上海外联发国际物流公司物流总监杨礼伟介绍零售连锁业的供应链管理，强调配送中心管理与配送运输管理在零售连锁业中的作用。广州宝供物流集团营销总监江玉生讲述Philips供应链重组和PGL帮助实施供应链重组的情况。中外运物流发展部虞建民总经理做了《如何建立高价值物流服务体系》的演讲。值得一提的是本次论坛活动不仅吸引了众多物流界业内人士前来参会，共同探讨中国物流业的现状以及前景，而且还吸引了许多对物流与供应链管理兴趣浓厚的在校硕士、博士生的积极参与。这表明，物流作为当前非常热门的课题已经逐渐得到越来越多人的重视和关心。 大公报