“个体户也能缴纳公积金了，以后买房贷款就能享受低利息的好处了，相关政策和办理流程在微信公众号‘龙泉公积金’里就能看到。”新市民（特指在城镇居住6个月以上常住人口中的外市户籍和本市农村户籍人员）住房问题调研组调查员正在向开店的小张普及个体户缴纳住房公积金政策。

　　4月，丽水市住房公积金管理中心龙泉分中心进行了关于新市民住房问题的专题调研。调研过程中，调查员们走街串户，一边调查新市民的住房情况，一边宣传公积金“最多跑一次”改革政策，希望让更多人享受到公积金“最多跑一次”改革成果。

　　据了解，今年以来，龙泉市住房公积金“最多跑一次”改革多措并举，成效显著。4大主项、30个子项全部入驻龙泉市行政服务中心。开启电子化档案管理新模式，开启“无复印件”时代；缩减公积金贷款提前还款审批环节，注销抵押登记变“职工跑”为“工作人员跑”；网上办事大厅正式上线，单位业务由线下转移到线上。

　　调查中发现，新市民群体主要为本市农村流入城区的人口，文化程度以初高中为主，获取信息和使用互联网能力有限，到政府部门办事习惯先咨询再办理，经常因材料有误跑多次。为了让新市民办理公积金“最多跑一次”，调查员们向他们发放了一次性告知单，指导他们关注微信公众号，教会他们通过12345咨询热线了解办理业务的流程和所需材料，真正实现了“最多跑一次”。

　　调查数据显示，市民认为住房公积金提取及贷款手续繁琐、审批时间长。龙泉分中心以需求为导向，撬动改革关键点，加快信息数据共享，简化材料和程序。下一步工作中，将加大对信息数据的利用，减少材料提供，大力推行“一窗受理，集成服务”，让群众住得开心的同时，提高他们到政府部门办事的幸福感和获得感。（通讯员 王莎）