人物简介：崔建华，男，1966年9月出生，硕士学历。现任上海永景投资管理有限公司总裁，上海百营钢铁集团有限公司董事长，上海市第十一届政协委员，上海市工商业联合会常委，上海市宝山区工商业联合会副会长，上海市钢铁服务业协会常务副会长，上海市工商联钢贸商会会长。2007年被授予“上海市优秀中国特色社会主义事业建设者”荣誉称号。

夜光之珠，不必出于孟津之河；盈握之璧，不必采于昆仑之山。他在钢铁行业数十年，他带动了一个行业的发展，他承担了一些社会责任，他是一位深谙人生哲学的智者；他凭借多年来积累的经验沉淀，矢志于将品质服务进行到底，坚持为客户创造价值；睿智的他还是一位秉持诚信法则的商人，修合无人见，存心有天知。他深知：诚者，天之道也；思诚者，人之道也。他是一个儒商，丰富的阅历和处乱不惊的洒脱来自于他坚持时时高风亮节，事事严以律己，处处与人为善，以虔诚博大的胸怀和超然平和的心态对人、对事，时时刻刻做到胸怀坦荡，真诚做人。他就是上海百营钢铁集团的掌舵人崔建华。

钢材的金融属性越来越强

谈及近期钢材现货市场走势时，崔董胸有成竹的说到，公司的主要客户是终端用户，有稳定的客户群就不愁产品卖不出。虽然近期钢材现货价格波动频繁，但总体而言对公司的效益影响不大。谈到到对后市行情走势时，崔董表示，我不能控制市场行情涨跌，也没有人能正确的预测市场的走向。影响行情变化以及后期走势的因素太多，受到外部的国际市场到国内政策、期货、电子盘、金融等诸多方面的影响。

崔董特别指出，近年来，由于电子交易、期货市场的陆续介入，钢材的金融属性不断加强。从资本市场的角度看，一旦未来预期的通胀要逐渐变为现实，作为大宗商品的钢材产品就具有保值避险的功能，其价格也必然会被推高。钢材现货市场已经难以按照自身的供需规律去独自运行发展，某些时候，价格走势甚至会与供需变化反方向而行。

及时调整经营战略方可立于不败之地

谈起企业经营策略来，崔董的话明显多了起来。他语重深长的讲述着近10年来钢材贸易经营方式的变化。当如今钢价越来越透明的形势下，之前简单的低买高卖的贸易方式已经越来越不适合了，目前钢贸商的经营模式必须进行调整。崔董认为目前已经有40%的贸易商开始尝试转型，还有剩余的60%还处于原始的贸易方式，但原始的贸易方式早晚会被市场淘汰掉。

崔董谈到，如今的钢贸商不仅要有足够的资金实力，能为钢铁企业解决资金问题，还需要具备市场洞察力，并对下游客户的需求变化迅速做出反应；同时要有足够的上下游资源整合能力，管理并解决交易过程中可能会出现的一切不确定问题。不仅如此，他们还需要消化各种经营管理中的风险；最后，它还将面临强势的钢铁企业和被“厂家直供”日益压缩的生存空间。

产业链处于弱势地位、持续发展能力堪忧、宏观经济增长放缓影响着整个钢铁行业。贸易商正面临着日益加大的资金、信息、整合能力、经营风险和被压缩的生存空间等种种压力。这对普遍钢贸商来说无疑是雪上加霜，钢铁贸易发展将面临更大的困境，唯有及时调整战略方可立于不败之地。

随着市场经济的一体化、科学信息技术的高速发展，钢铁贸易流通企业从传统的现货交易逐步转向电子商务发展，传统的钢铁贸易商也逐步向钢铁产业综合服务商转变。通过对经营模式、竞争机制、产业结构、盈利方式上的转变与整合，不断扩大对高、精、尖产品的追求，不断提高对资源的有效合理利用，不断深化对产品加工提供加工配送等增值服务，扩展对终端客户的个性化专业服务，加强区域联合，产业链接。找准企业在国内行业的发展和国际市场中的地位与作用，明晰自身的优势与不足，及时调整，勇于创新，才能制定出有效的战略方法，走出一条成功的行业发展之路。

钢贸商要加快电子商务进程

谈到电子商务这个话题时，崔董开始津津乐道起来。他介绍，百营钢铁是上海钢贸企业中首家使用电子交易平台的公司。一开始，大家对电子商务很陌生，而且大家认为操作也很麻烦，但随着市场的更新变化，这种平台正在被大家广泛接受和沿用。它突破了传统行业内网站只提供信息、资金监管不力、功能单一等运营瓶颈，率先集合全球大中型钢铁企业的现货力量，让会员可以在现货交易平台上轻松实现电子商务与传统业务的无缝对接，感受真正的交易无极限。同时，企业自身通过B2B平台可以实现对内部的综合管理，优化企业人力资源的再分配、提升对交易资金和财务的管理、改善地区间的物流管控，使企业的综合实力更上一层楼，同时也节约很多的交易成本。

崔董指出，不仅贸易信息化，管理也要信息化。首先，百营钢铁是在钢贸民营企业中第一个引进呼叫中心的理念，呼叫中心实现了百营全国电话的唯一性，总部与分公司统一号码，不会因地址的变更而造成号码的变动，这是信息化建设的第一个领先。其二，客户管理系统与百营钢铁的呼叫中心、公司内部ERP系统实时对接，只要打入的电话，就能完整的记录、识别、记忆客户的有效信息，排除干扰，同时做到更好的跟踪和维护；通过这个系统可以整合客户开发，进行有效管理，将客户细分，服务细化。其三，百营钢铁所有的模块还在不断的进行创新和优化，每半年升级一次，以满足公司的实际需求，减少成本，提高效率。最近，百营钢铁将进行销存业务管理系统、办公协同系统、财务管理软件、呼叫中心、电子交易平台，所有这些功能都通过一个客户管理系统软件整合在一起，以实现更好的管理和控制。

从容淡定 胸有成竹

三句话不离老本行的崔建华董事长接着又大谈企业的经营战略与对客户的服务细节，此时的他已与十多年来所经营的钢材终端市场融为一体。“如今的钢材经营企业要学会合理取利，立足服务，真正做到为客户创造价值，这才是企业能够永续发展的生命源泉。”

而谈到感兴趣的话题时，崔董便滔滔不绝起来，激情飞扬，谈笑风生，一旦观点碰撞产生出共鸣，那朗朗的笑声，是那么的和颜悦色。

宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。心态平和，怡然自得，进而达观进取，笑看人生。作为一个功成名就且极具亲和力的企业家，崔董坦然而淡定的说，一个成功者成功的要素不在于强干的能力，而在于一颗容得下世界的心。这种令人念念不忘的风骨，今日一睹他的风采，是真英雄自洒脱，是真名士自风流！