2015年是钢铁电商野蛮生长、跑马圈地的一年，钢铁电商鳞次栉比、竞争激烈，2016年看的是各家电商的可持续发展能力。

　　在中钢网看来，从本质上来说，可持续发展就是分析、把握和解决客户需求的能力。要实现可持续发展，就要尽可能压制简单粗放，朝精细化、定制化、增值化的方向发展，采用“内容媒体+用户社区”的方式，鼓励用户全程参与。

　　精细化

　　目前中钢网的交易用户数21万多家，日活跃4万家，并呈现增长趋势。与逾74家钢厂有合作，注册商家25万余家，覆盖1000多个品类，拥有10家全资控股分公司和60多个城市的线下分销网络，辐射中部七省，平均每2分钟产生一笔交易，日成交峰值达到44万余吨，日交易额峰值近8.3亿元。庞大的沉淀数据需要进一步的挖掘，数据管理要由粗放式转向精细化。

　　目前的客户可以分为三类，第一类来自于公司的金种子客户，第二类是普通客户，第三类是发布广告的客户。平台会对供应商一个一个的梳理，对客户一个一个的拜访，从源头把控风险，最后通过签订合作协议，明确权利和义务。对卖家的评定，一般从现货真实性、交易量、发货速度、买家满意度等多个维度进行打分。对买家亦设有相应的评分制度。

　　日常工作中，通过定期分析客户数量、活跃度、客户引导、现货发布数量、现货真实性、审核及时性、转化率、流失率收入增长率、利润率等指标，平台可以动态掌握运营情况。

　　特别值得一提的是，中钢网在日常管理中对循环利润率和增长效率这两项指标给予了高度的重视。循环利润率指的是扣除新增用户的营销推广费用后的息税前利润率水平，这一指标可以反映出公司产品的获利能力。增长效率指标指的是新增1美元的收入所需要付出的成本。中钢网认为，不管是传统行业，还是互联网行业，商业的本质是创造价值和利润，2016年要在提升业绩的同时，要大幅减亏，一增一减来降本挖潜。

　　定制化

　　公司的成功源自客户，各个团队除了要为现有客户提供优质服务，还需要不断开拓新客户，分析客户的核心诉求，提供有针对性的产品和服务。针对每一类客户，平台要度身定制维护方案。对于每天多次登录公司平台刷新信息的客户，要格外关注。

　　中钢网表示，过去采用的集采分销方式，类似于团购，随着平台的成熟和海量数据的沉淀，未来要钻井式的深挖这些数据，来实现OEM(平台委托钢厂定制生产)的反向定制。通过分析平台上沉淀的海量数据，可以精准分析出哪些产品更受欢迎，市场对某类产品的需求量是多少，发挥平台在采购和销售两端的专长，帮助产业链的每个环节最大程度的压缩成本和控制风险。利用自身信息优势，对接上游煤炭、矿产等行业及下游终端客户需求，向钢材加工企业提供包括生产原材料和下游订单在内的全部必要元素，形成完整的OEM定制加工模式，既有利于积累用户流量和粘性，形成覆盖钢铁全产业链的信息和交易平台，也有利于拓展更大的发展空间。

　　增值化

　　2009-2013年中钢网以钢材信息资讯服务为主。2014年开始转型为钢材现货电子交易平台，重点转向钢铁电子交易、集采分销、终端采购招标、供应链金融，以及基于平台交易衍化的物流、仓储、加工、金融等一体化增值服务。好的交易平台天然具备不断积累数据的功能，从中可以获取关键的征信数据，帮助开展金融信贷业务。

　　从2015年起开始探索以互联网平台资源组织者的角色切入钢铁产业，利用分子公司的网格化渠道优势，充分协同产业链上下游各要素，促成互联互通和高效协作，实现信息流、资金流和云物流的生态闭环。

　　未来中钢网将从管理转向服务，控制转向协同，激励转向赋能，以“价值创造”为己任，构建更高价值的产业生态。